一、作品介绍——“有影APP”
1.项目简介
“有影APP”是17级的期末课程项目，“有影APP”是一款提供影视相关服务的软件，软件每日更新全球影视图解，软件拥有各种影片资源可供用户观看，通过有影一键搜索即可体验图文解说功能，使用有影还可以分享影视相关资讯。基于此APP，我和团队成员融合ESG问题的考量，对ESG机会进行分析，制作了用户旅程地图，并提出改进方案。

2.相关链接：

• 原产品gitee文档链接：https://gitee.com/NFUNM172018125/APP_team#%E6%9C%89%E5%BD%B1app%E6%A6%82%E8%BF%B0
• PM课对ESG问题、ESG机会的考量：https://gitee.com/Carlalyz/PM-D02#1esg%E9%97%AE%E9%A2%98esg%E6%9C%BA%E4%BC%9A%E7%BD%97%E5%88%97
  

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二、融合ESG考量，制作用户旅程地图
我们对ESG问题、ESG机会进行了罗列：


并基于这些问题，制作了用户旅程地图：

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三、根据ESG问题和ESG机会进行作品改进

1.提高环保意识


使用环保材质来进行生产活动，可以引导产业结构的优胜劣汰。基于产业结构的更新机制，才能实现产业的可持续发展。发展绿色经济，可以引起工业社会发生巨大的变革：一是生产领域中，工业社会以最大化地提高社会劳动生产率、促进经济增长为中心的“资源——产品——污染排放”的生产方式将转变为以提高自然资源的利用率、消除或减少环境污染为中心的可持续发展生产方式，加重了生产者的环境保护责任。转变消费观念，引导和推动绿色消费。这一系列的制度性变革，必然引起工业社会向绿色社会的回归，依据自然生态规律，建立起由不同生态系统所构成的绿色经济系统。

2.未成年人保护



完善了app的用户保护机制，保障了未成年人的权益。更加符合市面上对app的要求，为广大未成年人提供健康的影视收视场所和正确的舆论导向。现在市面上的app都有这个保护模式，故这一个方案设定是必要的，但我们可以从细节入手，把这个青少年模式完善，让广大未成年人在使用该app时没有被强硬管束的感觉。若是这一环节做得好，那么将会为我们的产品进行加分并作为市场榜样，扩大在市场上的商业价值。

3.杜绝敏感词汇



敏感词一般是指带有敏感政治倾向（或反执政党倾向）、暴力倾向、不健康色彩的词或不文明语。若app的内容排查出现很多不良内容，那么这个app将不适宜上市。因为会给社会带来不好的影响，给用户一种不好的引导方向。该方案是在用户发布图解内容前进行敏感词排查，保证文章是优质的内容。这将影响着app的市场形象，若是app的内容不过关，那么它的商业价值就会大打折扣。