影响商品的质量因素                        
                          ——以手机为例
1. 市场调查
2.开发设计
3.原料和零配件的采购
4.工艺准备
5.生产设备运转和准备
6.生产过程控制
7.检验规范和检验设备的控制
8.不合格产品的处理
9.储存和运输
10.安装和包装
11.售后服务
12.用后产品处理
这些环节处理的是否合理能
够影响一件商品的销售。