小白巴士一、 小白概述背景现有小白：

• 小白是校园内的一种小巴士，本体是一种半通透无车门的观光巴士。主要用途在于师生们乘坐它前往教室、饭堂和牌坊等。是中大南方校园内唯一的官方交通工具。主要的联系途径是拨打电话，无具体上下车地点，单次票价为2元。
  

小白触点：

• 能够承载师生从一个地点前往另一个地点，解决烈日出行、负重前行、长途跋涉等痛点。
  

现有小白疼点：小白乘客：

• 主要是电话联系，常常电话占线
• 无法具体知晓小白的具体位置
• 不知道小白的通行方向（去西区还是去牌坊？）
  

小白司机：

• 不知道乘客是不是乘坐了其他小白
• 无法具体知晓乘客的位置（乘客可能会走动/可能会取消坐车选择走路）
• 没有具体的接送点
• 无法记得清楚所有乘客的上车点和下车点
  

二、小白巴士目的经问卷调查的反馈中发现一些问题需要解决

• 小白的联系方式-找到一个更科学有效的“联络”途径
• 让乘客知道小白的位置等信息
• 够减少小白的等待时间以及通行时间
• 行李携带不能满足的问题等等
• 校园内票价由一元涨价为两元（较多用户认为不合理）
  

小白巴士目标

• 打造流行新代步方式
• 节约乘客候车时间/乘车时间
• 给乘客和司机双方提供更多的实时信息
• 满足行李携带需求
• 规范交通秩序
• 打造以中大南方为基点的交通网络一体化购票平台
  

三、解决方案设计

• 原型展示链接小白联系方式：
• 建立一个校园叫车的“小白巴士”小程序，用户可以在小程序中选择乘车地点以及目的地去乘车。
  

小白位置与乘客位置：

• 在小程序中设立即时地图功能，乘客可以看到小白的位置和运动方向，小白司机可以看到乘客的等待地点和意向目的地
  

减少等待小白时间：

• 分析认为小白的等待时间较长主要是因为没有固定的上下车地点，任何地点都可以有乘客上下车，这样的上下车设定会严重增加乘客的等待时间。
• 所以可以在学院内分布设立“小白巴士公交站点”。小白将在固定地点停车上下客,以稳点的搭乘秩序和减少乘客的等待时间。
  

小白即时乘客数量显示及预计：

• 有时候乘客等了挺久的小白巴士，终于等到了的却是满载的小白。
• 我们可以在等待界面中增加根据当前小白巴士乘坐数量，告知等待乘客的即时信息，让他们选择继续等待or其他方法通行。
  

小白的通行轨迹

• 设立既定的交通路线，在通行较高峰期和高峰期按照交通路线行驶；
• 在假期、很早或者很晚的时候可以选择不按照路线交通按照智能规划路线/司机规划路线（根据具体情况运作/会在小程序中通知）
  

小白票价

• 智能安排票价：起步价为一元，校园内较远通行可为1.5元等，牌坊交通票价为2元。（用户更加接受，从而增加乘客）
  

行李携带需求

• 设计改装小白巴士（增加对应的行李栏）
  

交通网络一体化购票平台

• 集合校巴，如约巴士、同乡会包车为一体，让用户在一个小程序中就可以解决校园巴士通行的问题
  

四、APP-API价值主张流程图： 五、市场分析市场机会

短途公共交通工具对我国居民生活带来了极大的便利性。其中包括了公交车、小巴士、观光电动车等，具有很广泛的通用性，在市场需求较大。基于中国发展趋势，居民的生活会趋于城镇化，也将会慢慢形成区域居住。尤其在南方，市民大多数住在小区。短途交通工具的需求会越来越大，除了本身就有的公交和地铁，面积较大的园区小区其实也需要短途代步交通工具，从这样的需求出发我们的小白巴士项目符合时代需求。而添加了扫码支付和线路规划使小白巴士适用性更强，是当前已有的校园观光巴士的改进突破口。

目标市场

• 在中大南方顺利推行，占据中大南方绝大多数用户。
• 改善中大南方人们的通行思维和习惯，让用户更频繁的使用小白去通行。
• 在中大南方试点取得好效果之后，将会扩大为适用于“小范围通行”的市场，例如社区，景区，游区等等场景。
  

南苑小白的市场分析

南苑小白现在的运营方式是无具体的上下车地点，路线无具体规划，票价一律2元，通过扫码支付方式支付，联系方式是电话预约或看到小白就扬手叫停，南苑小白是使用汽油的且外观普通。根据上面的市场分析，对南苑小白提出以下几点市场发展建议。

• 支付方式升级。可以在车上安装扫码器，这样可以方便司机监督，保证每个乘客都付钱乘车，避免有些乘客逃票。

• 车辆升级改造。南苑小白要改用电动车，既保护环境也节省成本。同时南苑小白的外观可以张贴校园信息或进行涂鸦美化，有条件的可以由学生参与小白车的外观设计，让小白可以成为校园文化的一部分，作为校园文化传播的载体。

• 路线规划、小程序开发。实时位置查询已经成为等车一族的“必需品”，规划好路线、开发对应的小程序功能，让乘客可以更好地了解小白的位置和路线，方便用户等车。

  
  

六、未来市场预判

• 小白巴士作为校方承认的有且唯一的交通工具，对于校内师生的日常出行有着不可替代的作用，当前小白巴士尚未搭上智能化的快车，而小白巴士APP作为一款集成设立站点，规范路线，地图交互，即时反馈及预测乘客数量，统一票价等一系列功能交通网络一体化购票平台，能够改善校内交通环境，即时反馈交通状况，让小白巴士变得更加快捷化，智能化，便利化，对于消除校内交通信息不对等势在必行，在校内有着很广阔的市场，在发展顺利的前提下，还能够将平台推广至广州市区内占地面积较大的学校，对改善广州地区高校交通情况有很大的帮助，在产品后期，还可融合校巴，如约巴士、同乡会包车为一体，让用户在一个小程序中就可以解决校园巴士通行的问题。
  

七、市场潜力与机会

• 当代大学生懒人需求越来越明显，校园代步需求增长迅速。在供给侧改革深入推进的大背景下，从学生需求出发，推出校园巴士定制运营专线，为校园出行提供更优质更周到的服务，且把服务延伸到校外，将供给侧改革的精神贯彻到每一项细小的创新和变革中，让学生和教职工充分改革创新的红利，为供给侧改革落到实处和基层提供了全新机会。