课程简介:
六西格玛自20世纪80年代诞生于摩托罗拉以来,经过20年的发展,现在已经演变成为一套行之有效的解决问题和提高企业绩效的系统方法论。
其具体实施模式为DMAIC:
•界定阶段(Define)
•测量阶段(Measure)
•分析阶段(Analyze)
•改进阶段(Improvement)
•控制阶段(Control)
DMAIC强调以顾客(外部和内部)为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密关联;它是一个逻辑严密的过程循环,是在
总结了TQM(全面质量管理)几十年发展及实践的基础上,并结合了项目管理技术、统计分析技术、现代管理方法等综合而成系统方法论。
与传统的六西格玛工具相比,JMP软件不断致力于推动与时俱进六西格玛工具的完善,以持续改善进而提升顾客满意度。
课程大纲:
•前情回顾—六西格玛项目管理高阶应用(四)内容回顾
•分析阶段工具之层次聚类与JMP实现
•分析阶段工具之广义回归与JMP实现
•问题讨论