商业生态系统设计的目的

商业生态系统（Business Ecosystem）：以相互作用的组织和个体为基础的经济群落，随着时间的推移，他们共同发展自身能力和作用，并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。

简单说，商业生态系统包括企业自身及其顾客、市场媒介（包括代理商、提供商业渠道以及销售互补产品和服务的人）、供应商，这些可以看成商业生态系统的初级物种。此外，一个商业生态系统还包括这些初级物种的所有者和控制者，以及在特定情况下相关的物种（包括政府机构和管理机构，以及代表消费者和供应商的协会和标准）。

商业生态系统设计的目的：在商业生态系统中，提供产品或服务的同时，还要保证这整一个流程，或者称之为生态系统能够保持活力的运转，这是商业生态系统的主要目的，使之是一个可持续循环、可持续动力、可持续盈利的生态系统。当然需要人力的维持也能实现自行运行。

商业生态系统的设计：移动互联网行业苹果手机顾客(用户)分析

根据分析公司Above Avalon的数据预测，在2020年9月iPhone活跃用户已超过10亿人。如果按照9月的最后一日推算，那么距离第一代iPhone上市已有4842天。虽然iPhone的销售速度正在放缓，但毫无疑问其还是有史以来最成功的产品。

这样的成功离不开苹果公司精心设计的商业生态系统，苹果手机可以分为六大生态系统：**App Store，电影、音乐，电子书，健康（Health），智能家居，苹果Carplay。**每一个生态系统背后都吸引了大量的用户，给用户提供的产品或者服务都在一定程度上解决用户痛点：

• APP Store：给予用户下载APP的快捷通道，且在一定程度上保证了APP的安全性，吸引了要求要下载较为安全的APP的用户
• 电影、音乐：这已经成为苹果手机用户主要娱乐方式，本身自带的各种独特功能，大大降低了用户使用门槛，赢得用户青睐
• 电子书：支持多种格式的电子书的阅读就在根源上解决了用户观看电子书的一大痛点，功能上吸引用户使用
• 健康（Health）：用户亲切的称之为生命体征的“存折”，详细的身体健康特征的记录，强大的功能成为吸引用户一大特点
• 智能家居：Aqara的入场，一举解决了HomeKit平台智能家居玩家面临的设备昂贵和设备样式少的两大难题，让智能家居从“富人的玩具”，变成了确实可以提升生活质量的“智能家居用品”。
• 苹果Carplay：CarPlay 车载仪表盘可让您更轻松地了解前方的路况。这一仪表盘让您可以在一个地方使用地图、音频控件和 Siri 建议，从而可以轻松访问日历日程等信息。您甚至可以使用这个仪表盘来控制 HomeKit 配件，智能感十足。

综上所述，苹果手机的生态系统系统设计以用户为中心，解决用户的痛点，增大了用户的黏性，留住了用户，进而有了属于苹果的商业帝国。

团队项目介绍PoV

在我参与的《Deal二手校园交易平台》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，以闲置物品买卖为主要功能，我们致力于解决生活中物品闲置的问题，打通地域的壁垒，让来自全国不同高校的师生都能通过“Deal”实现同地区或跨地区的闲置物品出售和交换、租借等问题，显示物品的循环利用，二手改造重用。

我们目前定义视角PoV是在我们的日常校园生活中，经常会有闲置的物品，丢了觉得可惜，可是自己又用不上还占地方，这时候就需要一个平台提供师生进行闲置物品的买卖、交换渠道。目前校园里的闲置物品转卖平台优势不突出，成交效率不高，于是我们做出了以一款专门用于闲置物品买卖的APP----“Deal”，其中用户除了可以进行闲置物品买卖之外，还能进行物品的租借、交换和捐赠。用户既可以作为商家，也可以作为消费者，实现两种角色无缝衔接，提高闲置物品的出售率的同时也方便用户在APP上买到心仪的二手物品，还能进行闲置物品的租借和捐赠。这之於现有的校园二手市场商业生态系统来说是蓝海，对于未来，校园二手商业系统将能大会更大的价值。

个人心得及贡献→定义视角PoV

个人PS-互联网行业-个人能力特点1

通过阅读《设计思维手册：斯坦福创新方法论》的第1章，从问题的定义到最后的高效测试整个过程中，借助了许多工具，如AEIOU方法、同理心地图、待完成框架、顾客旅程图、上瘾画布等，而对个人PS来说，曾在课堂上做个整个流程的设计，有一个较为熟知的知识框架，特别是在顾客旅程图中，能具有一个同理心更快更精准的抓住用户痛点，并创想一定的解决方案。

个人PS-互联网行业-个人能力特点2

通过阅读《设计思维手册：斯坦福创新方法论》的第2章，在跨学科团队中，我往往是一个产品经理兼协助者的这样一个角色，把控产品的整体流程设计，并未每一个成员提供技术和知识层面的帮助；协助数据科学家将可视化融入到故事中去，能够组织团队创新，将整个产品或者服务依托于故事的形式发散出去。

个人PS-互联网行业-个人能力特点3

通过阅读《设计思维手册：斯坦福创新方法论》的第3章，并集合个人PS来说，在系统思维方面能够整个产品的流程形成一个可循环流程，也就是融入系统思维去考虑产品流程设计，并不单单是一个从始端到终端线性流程，加入某种元素，将产品流程更好的符合系统思维。