一、会展服务行业农副业合作方痛点初步观察分析

1.1 根据行业及市场报告，我们有以下初步观察。

• 在阅读相关的市场行业报告过程中，本团队关注到《河源市发展和改革局关于公开征求》讯息，研究发现河源拥有大量的耕地面积，水土质量好，有利于发展农业。河源市在大力发展特色农业特色品牌的同时，也在促进云展会行业的发展。目前互联网＋模式在强劲渗透的趋势也驱使着河源向数字化转型，利用自身的技能特长及设计思维丶系统思维与数据分析的“混合模型”，结合河源的农业销售困境与“云会展”服务产出为农副产品服务的云展会产品。通过数字营销提高转化率，帮助河源促进传统行业的数字化转型，加快推进乡村振兴符合绿色可持续发展理念。

• 不仅仅是河源遇到了农业发展问题，在《中国农业发展和投资报告》中也指出了中国农业资源约束性大，规模小和生产效率低与行业质量管控体系松散等问题，小农经济也急需纳入到农产品的供应链中，鼓励企业进行农业产业链的整合，促进全产业链的发展。

• 《2020年中国企业级SaaS行业研究报告》中指出通过给客户企业提供产品服务就能帮助企业，使客户企业实现数字化转型，收集更多客户企业的数据帮助提高营业额。云展会的VR、AR（增强现实）、3D功能增强了展示效果，它们与在线洽谈、一对一视频连线“组合”，能提高接洽成功率。

1.2 根据用户研究及自己的观察/访谈/调研，我们初步有以下发现。

• 《2020线上会展调查报告》对受访者进行关于线上会展多个角度的调查。其中有60%的受访者对于线上会展只是听说过，但基本不了解，说明当前的线上会展行业的普及度不高，用户的了解并不多。90%相信线上会展势在必行，也拥有较大的发展空间和机会。

• 艾媒咨询《2021年中国农货新消费发展专题研究报告》中，根据其调研数据分析可以观察到现阶段受访网民对能消费农货的丰富度较为不满，分别有59.7%及42.4%的受访用户认为只能消费较少地区和品类的农货。而“线上会展”能帮助地区的农产物及其二次加工产品的推广普及，结合物流运输帮助不同地区人们享有消费农货的机会。

• 艾媒报告《2020Q1中国农货电商市场研究报告》中指出互联网在下沉市场的加速渗透带动了农村电商的快速发展。因疫情而导致农货滞销，各大电商平台为帮助农户脱困受到了市场的广泛认可。从数据中我们能得知线上平台帮助农业经济动能转换加快。

• 农业会展促进农产品贸易和农村经济发展，而“会展业+科技”模式的推出将使得会展业趋向绿色化、网络化的方向发展。面对疫情的考验，线上会展分利用网络资源和信息技术等手段，策划实施线上活动，开拓数字会展新空间。同时符合了乡村振兴战略理念，一定程度上促进了产业数字化及绿色转型。

综上，我们有了大致的问题意识，接下来开始准备设计思维工作坊，来开启数字化转型，解决此行业痛点。

二、数字化转型设计思维工作坊设计：参与者介绍

• 斯坦福的ME310课程的《设计思维手册：斯坦福创新方法论》中主张以跨学科团队的组合进行工作，用各种不同的方法与工具。充分利用大数据分析，利用基于设计思维元素开发而来的“混合模型”，将设计思维丶系统思维与数据分析结合起来进行数字化转型，加速敏捷性并最终产生更好的解决方案。

2.1 跨学科团队成员：

• 我们的农副产品云展会为农副业合作方打造展示拓销的平台服务，并通过展会数据与内容的回收可以产出新的展商个性化数字营销服务。
• 我们的跨学科团队成员安排如下：

三、数字化转型设计思维工作坊设计：阶段和流程

• 我们团队希望通过线上会展产品来帮助农副业合作方进行数字化转型，在市场调查过程中我们践行挖掘阶段的流程理解并观察，寻求切入点进行深入分析。利用创造阶段来定义具体的问题并通过头脑风暴产出解决方法，建立产品原型并在用户场景中测试，不断更新迭代出更有利于的发展的方案。因此本团队决定采用较完整的斯坦福创新方法中的三大阶段和六步流程 ，进行为时两天的线上/线下工作坊设计：