面对文旅行业解决博物馆游客痛点：启动数字化转型的设计思维工作坊迭代二

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收藏 2021-06-05

<div class="pinggu_markdown">
<div class="pinggu_markdown__html"><h2 id="解决文旅行业博物馆游客痛点的产品原型作品策划">解决文旅行业博物馆游客痛点的产品原型/作品策划</h2>
<ol>
<li>为解决文旅行业博物馆游客痛点，本项目团队已设计并执行《面对文旅行业解决博物馆游客痛点：启动数字化转型的设计思维工作坊》，并产出<a href="http://liangchuyao.gitee.io/loey-selfcuration/%E4%BD%9C%E5%93%81%E7%AD%96%E5%B1%95/2021/06/03/Story-Museum-MRD.html">《Story Museum MRD》文档</a>丶<a href="http://liangchuyao.gitee.io/loey-selfcuration/%E4%BD%9C%E5%93%81%E7%AD%96%E5%B1%95/2021/06/04/Story-Museum-BRD.html">《Story Museum BRD》文档</a>。(含顾客旅程/服务蓝图)</li>
<li>为了验证商业可行性/技术可行性/用户可欲性，我们团队产出服务蓝图、用户旅程地图、交互流程图、数据流程图、API代码。</li>
</ol>
<h3 id="商业可行性技术可行性用户可欲性">商业可行性/技术可行性/用户可欲性</h3>
<ul>
<li>Viability 商业可行性：近年来博物馆收入整体呈现震荡上行趋势，该APP产品在后期可通过设置广告栏位以及开设文创产品商城增加收益</li>
<li>Feasibility 技术可行性：利用百度开放平台的通用物体和场景识别、讯飞在线语音合成以及有道智云语音翻译的API调用作为技术支撑</li>
<li>Desirability 用户可欲性：用户对于博物馆文物展品信息了解的需求以及对于信息生动化呈现的需求</li>
</ul>
<h3 id="服务蓝图">服务蓝图</h3>
<p><img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/992008ae1838b.png" alt="服务蓝图"></p>
<h3 id="用户旅程地图">用户旅程地图</h3>
<p><img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/5284ce55a0dfa.png" alt="用户旅程地图"></p>
<h3 id="交互界面流程图">交互界面流程图</h3>
<p><img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/403855d018b25.png" alt="交互界面流程图"></p>
<h3 id="数据流程图">数据流程图</h3>
<p><img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/9e5274110a24d.jpeg" alt="数据流程图"></p>
<h3 id="api代码">API代码</h3>
<p>本产品的API主要采用的是<a href="https://ai.baidu.com/tech/imagerecognition/general">百度开放平台的通用物体和场景识别</a>、<a href="https://www.xfyun.cn/services/online_tts">讯飞在线语音合成</a>以及<a href="http://fanyi-api.baidu.com/">百度开放平台通用翻译技术</a>。</p>
<h3 id="api代码调用示例">API代码调用示例</h3>
<h4 id="物体识别（使用百度开放平台通用物体和场景识别）">物体识别（使用百度开放平台通用物体和场景识别）</h4>
<p><a href="https://ai.baidu.com/ai-doc/IMAGERECOGNITION/Xk3bcxe21">技术文档链接</a></p>
<h5 id="api调用">API调用</h5>
<p>接口描述：该请求用于通用物体及场景识别，即对于输入的一张图片（可正常解码，且长宽比适宜），输出图片中的多个物体及场景标签。</p>
<p>请求URL ：<a href="https://aip.baidubce.com/rest/2.0/image-classify/v2/advanced_general">https://aip.baidubce.com/rest/2.0/image-classify/v2/advanced_general</a></p>
<p>请求方法：POST</p>
<ul>
<li>
<p>获取token<br>
<img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/3633bd2cd2f62.png" alt="代码1.png"></p>
</li>
<li>
<p>文物识别<br>
<img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/7bc20fd0e23d1.png" alt="代码二.png"></p>
</li>
</ul>
<h4 id="语音合成（使用讯飞开放平台在线语音合成）">语音合成（使用讯飞开放平台在线语音合成）</h4>
<p><a href="https://www.xfyun.cn/doc/tts/online_tts/API.html#%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E8%AF%B4%E6%98%8E">技术文档链接</a></p>
<h4 id="api调用-1">API调用</h4>
<p>接口描述：该语音能力是通过Websocket API的方式给开发者提供一个通用的接口。Websocket API具备流式传输能力，适用于需要流式数据传输的AI服务场景。相较于SDK，API具有轻量、跨语言的特点；相较于HTTP API，Websocket API协议有原生支持跨域的优势。</p>
<p>请求地址：ws[s]: <a href="//tts-api.xfyun.cn/v2/tts">//tts-api.xfyun.cn/v2/tts</a></p>
<p>请求方法：POST</p>
<ul>
<li>
<p>语音合成<br>
<img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/94d15c5853abd.png" alt="代码三.png"></p>
</li>
<li>
<p>输出内容<br>
<img src="https://pic.baixiongz.com/uploads/2021/06/05/2c615d45dc5b5.png" alt="代码四.png"></p>
</li>
</ul>
<h3 id="api使用风险评估">API使用风险评估</h3>
<p><strong>可能出现的错误及处理方法：</strong></p>
<ol>
<li>百度通用物体和场景识别技术暂时对于一些文物可能识别不出：1.需要扩大文物图片数据库，继续训练强化机器学习2.在APP无法识别出该文物时提醒用户反馈缺失的文物数据，以方便后期扩大完善数据库。3.在用户拍照识别的过程中也收集用户所上传的图片数据信息。</li>
<li>百度通用物体和场景识别技术还无法实现返回文物故事这一功能：可以先完成文物故事数据库，再进行数据库与该API技术的连接。</li>
</ol>
</div>
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