我说一个思路，就是往回溯源，先确定问题在哪里，再找原因。成交订单来自哪里，成交之前还有一步“下单”，下单往前是“浏览”，“浏览”再往前可能是“日活”。看这些关键指标相比较是否也下降了同样的量级。当然这这是一个大致的逻辑链条，里边还有很多步骤可以细分。如果这个事情真的发生了，需要尽快明确到底是哪个链条出问题了，确定了出问题点，再找原因会快很多。