中国零售银行业产品服务创新
未来十年的机会与方向
作者：姜一炜，姚建、励行，刘泉，王世蓉，高鑫厚
2 执行摘要
3 概述
3 中国零售银行产品服务发展历程与启示
个人贷款
银行卡
电子银行
投资理财
零售银行通过五种方式实现产品与服务的创新
6 未来中国零售银行产品服务创新的机会
老龄消费者群体
80/90后消费群体
高净值客户
小企业主群体
农村/新兴城镇居民
12 未来中国零售银行产品服务创新的方向
1. 针对老龄消费者群体
2. 针对80/90后消费群体
3. 针对高净值客户
4. 针对小企业主群体
5. 针对农村/新兴城镇居民
18 产品服务创新对未来零售银行战略的要求
1. 识别重点发展客户群
2. 优化产品投资组合
3. 改进营销模式
4. 调整渠道部署策略
5. 建立战略联盟
19 结论