北京银行：2010年企业社会责任报告
目 录
一、公司概况............................................................................................1
（一）基本信息..................................................................................1
（二）持续发展能力..........................................................................2
二、社会责任管理....................................................................................4
（一）社会责任理念..........................................................................4
（二）公司治理架构..........................................................................4
（三）社会责任的制度化管理..........................................................6
三、经济责任..........................................................................................11
1. 提升经营业绩，助力经济发展...............................................11
2. 重视投资回报，保障股东权益...............................................13
3. 做大城郊业务，助力三农发展...............................................13
4. 推出特色产品，扶持中小企业...............................................14
5. 加强同业合作，促进互利共赢...............................................14
6. 坚持优质服务，真诚回报客户...............................................15
四、公共责任..........................................................................................17
1. 响应国家政策，维护社会稳定...............................................17
2. 着力改善民生，推动基础设施建设.......................................18
3. 统筹区域协调，支持中西部发展...........................................19
4. 加强公众教育，深化社区服务...............................................19
5. 支持文化创意，倡导精神文明...............................................20
6. 创建和谐氛围，促进员工发展...............................................21
2
7. 投身公益事业，服务社会发展...............................................23
五、环境责任..........................................................................................26
1. 支持节能减排，引领环境友好...............................................26
2. 倡导环保理念，践行节能降耗...............................................26
3. 打造绿色金融，建设低碳银行...............................................29
六、获奖情况..........................................................................................31
（一）社会责任类............................................................................31
（二）品牌建设类............................................................................32
七、结束语..............................................................................................35