四川广元市智慧城市建设大纲（学习笔记）-13

13、 电子商务

电子商务是政府、企业、公众之间通过网络实现社会的物资、产品的购销、 供应以及各种社会服务的网上定购、预约、配送、支付等商务活动的现代化。包括政府对企业(GTOB)、企业对企业(BTOB)、企业对顾客(BTOC) 以及个人对个人(CTOC) 等商务形式。特别是市民通过网络实现购物过程，实质上是面向城市社会公众生活领域的商场对消费者的电子商务，包括商场、超市、连锁店、专卖店的智慧化，实现安全认证、电子支付的网上电子商城以及高效快捷的物流、配送服务体系等诸多方面。