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2004中国呼叫中心行业标杆调研报告(全版)
楼主
jwgroup
1119
2
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2011-04-12
看到坛子里这个报告基本是半截的,所以找了个完整的放上来,供大家品鉴!
顺便感叹一下,像类似的这个详细的报告(多一些运营方式比较,多一些标杆数据)要是多一些就好的,而不是关于市场发展趋势的。
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2004中国呼叫中心行业标杆调研报告.pdf
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沙发
xianghuchina
2011-4-12 14:51:08
04de ,有点老了!
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藤椅
30367181@qq.com
2011-4-12 14:54:33
晚上再来买,虽然是04年的,但用现在的行情去看当时的调研报告,是一个不错的学习方式,另外如果调研报告真的是非常系统性,也是值得我去学习的。
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