潘妈妈回忆道，今年1月份开始，女儿接手一个锦江集团的年报项目，她就经常因加班而很晚回家。到2月份，加班的时间更长了，每天都要半夜才到家。进入3月，每天到家就是凌晨1、2点钟。

潘妈妈拿出了几张3月份的出租车票，据潘妈妈说，这些都是女儿从公司返回闵行家中的出租车票。记者看到，车票上的时间大多是凌晨1点多，最晚的一张是凌晨3点10分。“早在上月二十五、二十六日，潘洁已经有些不适，并伴有低烧，她也向小组负责人提出过请假，但一直因‘工作需要’而没有准假。”潘妈妈说。

“3月31日是潘洁突发病毒性感冒的日子，前一天晚上，她经手的项目终于告一段落，她才得以在凌晨0点24分回到家中。”潘妈妈说，“回到家里，她没有洗脸，没有洗脚，倒头就睡。”第二天早上，潘洁发起了高烧，父母紧急将她送到了市第五人民医院治疗。适逢清明节长假，潘洁在家休息了几天。然而到了4月5日潘洁突然在家中昏迷，在第五人民医院诊治后，潘洁被转院到华山医院继续治疗。这时候，她已经陷入了昏迷状态。

之后，潘妈妈托潘洁的堂哥送了张假条到普华永道。因为不知道对方的联系方式，她特意在假条上留下了自己的电话。潘妈妈说：“当公司来电话时，是询问潘洁手头工作的进展。”“现在我每天只睡两三个小时，只要一看到屋子里女儿的照片，眼泪就忍不住掉下来。”说着，潘爸爸的声音有些哽咽。