2020年初的新冠疫情，使得大部分线下渠道面临巨大的销售额降幅，而网上药店由于其“无接触”的配送优势，逆势带来了66.1%的增速。而网上药店的增长背后反映出疫情加速了患者由线下转为线上行为的改变，为布局线上医疗的企业带来了增长机会。
除此之外，药店零售额在医药零售终端占比逐年增高，从2016年的22.5%已上升至26.3%，与此同时，药店的连锁化率也逐年升高。院外的市场潜力初现。