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全套客服管理流程和指引,客户满意度,客户关系管理,客户投诉处理

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收藏 2022-01-14

全套客服管理流程和指引,客户满意度,客户关系管理,客户投诉处理

全套客服管理流程和指引,客户满意度,客户关系管理,客户投诉处理

1.客户关系管理流程
2.客户满意度调查管理流程
3.客户投诉处理流程

参考表单和模板
配套使用表单
4.产品交付管理作业指引.doc
5.客户危机事件处理作业指引.doc

全套客服管理流程和指引.rar
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2023-4-5 06:21:42

好实用，谢谢！！

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2023-6-10 21:27:15

这可真是好资料呀！

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