(中国电子商务研究中心讯)2011年4月20日，由金蝶软件举办的“整合通路创造无边界信息流——2011商业流通与零售管理模式创新高峰论坛”在上海举行。百余位来自华东地区零售流通企业的中高层管理人员共聚一堂，共同探讨中国零售流通企业的管理经验及信息化建设问题。
　　此次峰会召开的背景是受益于国民经济增长、内需消费拉动等因素影响，2011年零售流通业的发展呈现新的市场方向。包括并购、扩张、整合将成为整个行业的常态；新业态和混合业态、多元化集团经营成为新发展趋势；高端零售成为新增长亮点等。
　　鉴于中国零售与流通行业用不到30年的时间走完了发达国家150年(从1852年百货革命开始)的道路，目前已形成了相当规模的品牌集聚效应，正处于运营能力全面整合的阶段，同时整个行业也将迎来一个新的黄金发展期。可以想象，在未来几年内，随着行业并购、产业链协同等行业发展的需要，零售与流通行业的管理建设也将继续保持平稳增长的发展势头。如何打造一个高效协同的一体化管理平台，使企业的管理水平得到迅速提升并实现全面管控，真正体现管理的效益，正是金蝶发布零售与流通行业一体化解决方案的宗旨。因此，在此次峰会上，信息化如何帮助零售业商业模式的创新与发展、电子商务如何帮助传统企业二次飞跃和如何构造多通路管理模式的IT支撑平台成为峰会的主要话题。
　　峰会上，零售业商业模式的创新与发展成为最重要的话题。金蝶中国有限公司华东区商业流通与零售行业事业部总经理胡军蓉女士首先在演讲中解析了国内零售行业发展趋势。她认为，尽管中国零售行业发展速度快，市场空间也非常大，但也面临巨大。主要是顾客需求个性化，购买方式多样化。所以吸引顾客需要增加体验互动和增加增值服务。信用体系、物流配送都需要做到最好。总之，零售商要准确定位发挥自己的优势，这是零售企业实现的基本的技术。未来中国零售行业的发展趋势，必然是集团化连锁化和差异化，体验型购物逐渐代替经历型与需求保障型购物，多渠道模式是零售企业获胜的最终法宝，高效供应链逐渐成为零售商取胜的法宝之一。

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