用混合理论用人,一倍的成本用出三倍的价值
我是一个做加盟店的店长,最近在豆瓣上看见了一本《混合理论》看了一下书评和介绍就忍不住买了下来,看完之后感慨万千,我最近就在自己的店铺中尝试起来招人的逻辑和用人的方法,发现员工的价值果然能够进一步地被挖掘出来。
看了混合理论后,我虽然由于知识方面也不是很强,但是主要理解了一点,用于实践之后发现效果很好,和大家分享一下。
通过《混合理论》这本书,我发现了一个招人的窍门,我因为是做加盟店,产品什么都是企业给的,我主要看重两点,一是销售,二是服务。所以除了财务这块我老婆控制之外,我需要的人才不能光只看销售还要看重服务的精神,以前我找了几个销售,售货能力很强啊,一天卖出去很多,我开始以为很好,过了一周就发现退货率特别高,我问客户怎么回事,他们纷纷反映是销售员忽悠他们了,后来一了解,发现销售员为了自己的业绩提成对于产品的功能夸张严重,导致消费者会去使用后非常气愤。
我以前招人喜欢招有才华的,最好什么才华都有,能说会写,最好还会跳舞,唱歌,最搞笑地是我还招过一个女大学生,只是因为她英语不错,后来发现她完全不会和客户沟通,没有用啊。
《混合理论》中教会了我招人要招拥有几样才能的不错,但是这几样才能最好都和工作有关,就像《混合理论》篇首语写的,生态家是一个有机集成店,虽然在店里混合了家纺,内衣等更多的产品,但是所有的产品都是围绕着一个中心去混合的,就是有机产品。
我自从用了这个方法招人之后,效果非常好,既有服务精神也能谈吐自如,可能每天开始的销量有所下滑,但是却造就了喜人的口碑,吸引了更多的消费者前来,真是赚翻了。
感谢《混合理论》这本书给我带来的体会,感谢作者林翰,石章强先生的付出和分享。
作者:林翰先生 微博地址:http://t.sina.com.cn/1784858401
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