混迹外贸软件行业几年之后，我也顺理成章的做起了部门主管。也多亏老板抬爱，让自己在业绩之外还能够有机会培养管理能力。不过，话归说，真正做起管理岗位里，就知道啥叫鲤鱼难翻身了。总结这几年我的管理经验啊，一个词：装糊涂，可谓我的秘密法宝。
要保证部门的决策竞争力,提高决策的质量,集思广义,群策群力是关键。如果部门主管过于精明,甚至把这种精明不断地用于对下属员工善意意见的反驳和批评上,下属员工也就不免会失去参与决策的积极性,不再发表自己的意见,致使决策往往很难真正落实。
要发挥下属员工的聪明才智,主管不糊涂,也得装出几分糊涂才行。可这却不是任何人都能做到的,谁都怕被子别人当成傻瓜。所以,郑板桥才说“难得糊涂。”糊涂是指人不明事理。但难得糊涂却是一种人生境界。郑板桥的“难得糊涂”,实际上是他一生人生智慧的总结。
好的上司要学会小事糊涂，大事认真。当然，这种糊涂不是你真的很糊涂，而是需要学会装糊涂，要信任员工。上司不能太斤斤计较。你一定要学会睁一只眼，闭一只眼。不要老是盯着小细节不放，不该管的事不要管。因为世上没有完美的人和完美的事，人生不如意十有八九，所以上司不要总是抱怨这里不如意，那里不如意。这样会严重打击员工工作的积极性。
学会装糊涂，在激发下属员工的积极性和创造性上,具有不可取代的作用。上司保留了“几分糊涂”,也就为下属员工的聪明才智的发挥,提供了几分余地和空间。项羽是因为太聪明才成为孤家寡人,最后留下自刎于乌江的悲惨结局。刘邦正是因为有“几分糊涂”,萧何、张良、韩信、陈平……才有了广阔的舞台。
即使自己智力超群,远远超出下属员工一大截,也必须保留“几分糊涂”。在决策制定过程中,下属员工所提出的意见即使存在偏颇,也要装作不明白, 按照下属员工的思路提出问题,引导下属员工进行自我思考,让他们自己修正自己的意见,找出正确的答案来。这样既能让下属员工的价值得到充分的实现,又能保证他们的意志选择与企业发展的目标一致。
与此同时，老板作为企业最大的管理者，尤其是要在管理方面学会糊涂。企业老板为什么要大事认真呢?因为企业的人力，物力和财力都是握在老板手中，老板的每一个决策不是让企业越做越大就是让企业越做越小。一个员工出点小差错不可怕。而战略失误比贪污更可怕。企业必须先做正确的事，才能把事情做正确。错误的决策，执行越到位企业损失会越大。所以企业老板做大事一定要认真，没有准确的信息，足够的把握千万别盲目投资、收购、转行、转向。这些战略性的决策直接决定企业的生死存亡，老板一定要谨慎行事。千万别意气用事。
中国人的管理哲学，不似国外那么严密。而且中国人事事将人情，如果我们当众让员工很难看，自然接下来的工作就会多一份阻碍的。在管理工作上树敌，可不是什么好事情。而且重要的是，部门主管作为凝结下属员工与公司凝聚力的一个纽带，要让员工有归属感，与公司的步伐保持一致，才能为自己部门及公司创造最大价值。
小事上放宽，大事上从严。此乃管理哲学
本文来自: 人大经济论坛 战略管理 版，详细出处参考：
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