罗兰贝格咨询公司为南航品牌作分析调研。咨询公司通过细分旅客群体，将南航的旅客群分为三类，其中一类叫畅翔客户群，主要由高出行频次的公商务旅客构成。这类旅客有一定的购买能力，对时刻敏感，在飞行中不想被过多打扰，希望享受比经济舱更为舒适、秘密、差异化的服务，却因国家行政等级划分或公司差旅政策等因素限制不能乘坐两舱，但对经济舱价格不敏感。

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