本文说的看得见和看不见，不是绝对的，主要是说工厂或者组织里面直观看得见的变化还是背后看不见的变化。对于企业而言，到底哪个更重要？

看得见的改善——肉身

对于基本的5S、目视化、班会等，都是让企业整体形象提升，这就好比一个人要注重自己的第一张名片——肉身一样，我们的发型、面容、身材、姿态等等，这是别人可以一眼看得见的，都得做好。当然，我其实这里只是说了它们的一部分作用（其他作用比如5S的整理节省空间、整顿节省时间、清扫发现问题，目视化让信息传递更加高效、班会让组织更有效率等等），但这部分作用一定不能小觑。我碰到很多老板说要搞下5S，就是想多拿点订单，搞定更高端的客户，或者让相关ZF部门不要老是盯着自己。

看不见的改善——骨骼

对于企业QCD的改善，是为企业创造更大价值的改善，这是改善的骨骼部分，是这些改善支撑起了企业的生存和发展。不管是产线平衡、快速切换、TPM、TQM等等，都是在为企业降低综合成本，提升利润。这些都可以通过数据来直观体现，比如质量不良率下降多少、设备故障率下降多少、库存下降多少、单位小时人均产出增长多少等，这些都是企业关注的核心指标。

更深入看不见的改善——灵魂

很多伙伴可能会好奇，对于企业而言，哪些是灵魂级的改善呢?

我的理解，所谓灵魂级的改善，就是在改变企业里面人的习惯、素养、思想，塑造企业文化。说到这里，想必大家已经有了答案，是的，就是5S。当然，这里讲的5S，不是外表看上去好看的5S（这是肉身层面），也不是仅仅实用的5S（这是骨骼层面），而是通过持续的5S实践，真正形成了全员认同和习惯，在工作中不断发现问题，并自愿自发去改善，形成全员改善的氛围和文化，这才是真正发挥了5S的作用，这是改善的灵魂所在。

看得见的改善和看不见的改善，哪个更重要？看到的程度不一样，答案一定也不一样。