Interactive LISREL in Practice Getting Started with a SIMPLIS Approach
Part I Introduction and Preparation of the Analysis
1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2 Preparation of the Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
2.1 Type of Input Matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.2 Estimation Technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2.3 Two-Step Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.4 Level of Abstraction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
2.5 Summated Scales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.6 Goodness of Fit Indices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.7 Data Screening Prior to Model Estimation and Testing . . . . . . . 13
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Part II Assessment of Measurement Model
3 Assessment of Measurement Model. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.1 Customer Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.1.1 Dimensionality Tests for COR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.1.2 Convergent Validity Tests for COR . . . . . . . . . . . . . . . 65
3.1.3 Reliability Tests for COR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
3.1.4 Discriminant Validity Tests for COR. . . . . . . . . . . . . . . 68
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Part III Assessment of Structural Model
4 Assessment of Structural Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.1 Assessment of Structural Model Based
on the Calibration Sample . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
vii
4.2 Assessment of Structural Model Based
on the Validation Sample . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
4.2.1 Comparison of the Final Model Versus
a Rival Model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87