成功入职流程的关键是数据，这已不是什么秘密。您从欣赏您的产品和服务的人那里收集的所有信息都代表了营销和销售的核心。因此，
数据分析是产品管理决策的主要依据。
您收集的关于人们经常遇到的误解和挣扎的信息越多，就越能更好地优化产品中的流程和界面或加强您的入职流程。
让我们不要再等了，看看数据分析如何帮助我们最大限度地提高客户入职流程。
让我们潜入水中！
数据如何优化您的入职流程
数据分析的重要性
最初，我们必须意识到，我们并不是生活在营销只是向数百人发送电子邮件的时代。随着技术的发展，工业也在发展。技术与工具相结合，可以轻松自动化和收集客户行为数据。
银行等许多行业的客户入职流程背后的真相在管理和收集消费者数据方面相对较差。因此，这使得营销人员和财务经理更难更深入地了解他们的客户。此外，这是您需要关注数据并渴望数据的一个很好的理由。毕竟，入职流程就是要了解客户。
当您收集数据时，您可以创建更加个性化的体验。例如，一些问题可能包括：
您的客户的人口统计数据
他们的状态
他们的工作是什么？
他们住在哪里？
他们多久去一次咖啡？还有更多个性化的问题
用户入职的三个最大敌人是缺乏数据分析、数据收集和错误的信息量。不幸的是，全球许多企业在收集数据方面做得不好，因此未能加强客户关系。只有当您收集足够的数据并确保其质量时，入职流程才会变得更加个性化。
使用用户入职平台
第一印象是成功入职流程的关键，数据与用户入职平台配合得很好。因此，这就是为什么完善您的用户入职流程至关重要的原因。如果没有一个好的，那些新的注册和订阅将不会持续太久。换句话说，用户入职是您获得机会并建立行为模式的黄金门票，您可以使用这些行为模式为您的业务实现长期保留和增长。
以下是您可以考虑使用的用户入职工具列表：
Appcues：最适合无代码用户入职，这意味着您无需任何编码知识即可构建入职体验。简而言之，营销人员也可以做到这一点，而且他们不必了解编码！
JavaScript 和 jQuery：如果您关心 DIY 引导，这个平台是您的正确选择，允许您编写用户引导；但是，请记住，这适用于那些知道如何编码的人。
证明：非常适合添加实时社交证明。帮助您做出决策的绝佳平台。使用此工具，您可以在您的网站上显示社交证明，在那里您将收到关于谁注册或查看了您的产品演示的实时警报。
注意指标
跟踪是用户入职流程中必不可少的一步，可让您评估用户入职策略的效率。在这里，主要思想是评估您的整体用户体验和定位。然而，其他重要指标打破了这个过程，让产品经理能够改善客户体验和沟通。
这里的主要目标是使用免费试用流程，让用户在尽可能短的时间内从零开始了解您的产品。因此，您的入职体验将根据您让客户了解您的产品的速度进行重要评估。
这就是为什么当您在用户引导体验的第一阶段收集信息时，您将能够更好地评估您的留存率和转化率。
定义客户入职旅程的指标
许多使用数据分析的公司通常会使用标准分析平台来监控他们的营销实践。许多企业将使用的标准漏斗的第一部分包括免费试用以吸引网站访问者。这是一种收集数据的有效方法，也是提高针对特定产品页面的转化率的绝佳指标。
此外，您还需要了解参与这些免费试用的用户的共同特征，这些用户随后将成为普通客户。您在初始入职阶段收集的信息越多，就越容易了解您的潜在客户。此外，这些数据可以增强销售流程和您的营销实践。
此外，我们认为更多地了解您的客户的好处在于消除了使用客户角色框架的需要。只有这样做，您才能节省更多时间甚至金钱。
因此，您所要做的就是实施测试、个性化、从您的产品或服务中触发客户的因素，并在用户入职过程中收集数据。幸运的是，您拥有可以帮助您完成所有这些工作的平台，而不必自己做所有事情。
使用 KPI
在优化用户入职流程时，一个很好的起点是尽可能减少入职时间。加入客户所需的时间越长，他们就越有可能寻找另一种选择。
简而言之，您的重点应该放在增强用户流量和清除路上的所有颠簸上。为了帮助您确保自己做得很好，以下是您需要衡量的一些关键 KPI：
入职流程的放弃率（数据收集所必需）
入职过程中转化率的成功
完成入职流程所需的交互次数
因此，如果您担心让您的客户开设一个新帐户，那将是最好的，因为这是入职过程的一半，并授权他们更频繁地注册或使用您的产品。以下是您可以衡量的一些重要 KPI，以评估参与度并收集正确的数据：
客户下载和使用您的产品或服务的速度
平均每日、每周和每月登录次数
新客户访问您的网站或开设新帐户的比率
可用产品和功能的采用率等
在入职流程中使用预先构建的客户群
我们可以在一件事上达成一致，那就是并非所有客户都拥有确切的需求。分析引擎将帮助您细分不同的客户，您可以想象在人口统计、年龄组等之间创建细分是多么容易。
根据这些特征对客户进行细分的原因是为了在用户入职过程中更好地为他们服务并提供更好的产品。根据预先建立的客户群的类型，沟通和其他步骤将更加动态地增强他们的客户旅程并显着改善他们的用户体验。
创建可视化和报告
为了进一步改善您的入职流程，您需要将其可视化。我们的大脑更容易处理可视化。事实上，我们头脑中处理的 90% 的信息都是视觉的。当然，数据只是不能为您提供全局，但还需要上下文。
为了使您的可视化更加精确和有效，您可以为您的所有产品和客户群准备一个入职流程。例如，为个人、企业、投资者、学生等使用细分。
最终，您必须为每个用户入职流程创建单独的流量报告和渠道。了解细分后，就该为每个细分准备漏斗报告了。否则，报告将无法实现您的目的并收集您正在寻找的数据！
把它包起来
好吧，这就是本文的内容。这些是数据分析有助于更好地了解我们的客户入职流程的方式。不幸的是，正如我们之前提到的，许多企业没有足够重视收集消费者数据。此外，这是您可能犯的最大错误之一，因为它不会帮助您优化用户入职流程。寻求减少您的入职流程所需的时间，并尽可能多地收集质量数据。摆脱不足的数据，因为它可能与根本不收集数据相同。没有什么比试图为观众服务而不给他们所要求的更糟糕的了。简而言之，消费者数据是使您在入职过程中取得成功的因素，也是决定您长期成功的因素。
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