Kaizen，一个在精益生产圈子中经常听到的术语。然而，没有多少人知道这意味着什么。其实，Kaizen的概念不难理解，最重要的是，它是任何组织都需要理解和实施的基本概念，尤其是当他们认真对待流程改进时。

什么是Kaizen？

简而言之，Kaizen 是一种鼓励流程持续改进（逐渐变得更好）的理念。通过Kaizen组织将变得更加高效和有利可图。它在1980年代由丰田汽车推广，现已成为一种全球现象。

通常，我们认为“不要修复没有损坏的东西”。但是Kaizen迫使我们思考“如果可以改进，那么就应该改进”。Kaizen就是要做得更好，与那些做得更好的人竞争，并超越那些做得更好的人。

Kaizen的5个关键要素：

团队合作：Kaizen 应该包括组织中的每个人--这意味着所有级别的员工都应该参与其中。无论是交换信息还是完成任务，每个人都应该通过及时的协作使组织受益。

个人纪律：Kaizen 要求参与其中的每个人都要始终保持自律。他们应该有条理，有效地管理他们的时间，明智地使用资源，做高质量的工作等等。没有个人纪律，任何人都无法为组织的成功做出贡献。

提高士气：高层管理人员应专注于保持员工的积极性，因为那是他们将尽最大努力的时候。它们是高层管理人员可以用来激发动力的几种工具。这些包括：

提供基于绩效的激励措施

不是对员工进行微观管理，而是完全信任他们和他们的工作

对表现最好的人给予认可。例如，给其中一个人冠以“本月最佳员工”的称号

从单调的工作中提供有趣的休息，例如有趣的日子、静修或野餐

为进一步的职业发展提供机会，例如培训、指导、辅导和晋升到领导职位。

质量圈：这些涉及组织不同级别的员工开会，分享想法和解决问题。这里的主要目标是提高工作质量。

改进建议：每位参与的员工都应该有提出改进建议的自由。不管他们在组织中处于什么级别，他们的建议都应该得到他们应得的时间。每个人的意见都受到重视和考虑。