——原标题：干货！2021年中国公共关系服务行业龙头企业分析——蓝色光标：公司业务营收上涨但毛利率却连续下降
公共关系服务行业相关公司：蓝色光标(300058)、华扬联众(603825)、浙文互联(600986)、中青博联(837784)、华谊嘉信(300071)、联创股份(300343)、众引传播(833402)、宣亚国际(300612)、宗源营销(835168)等
本文核心数据：公司业务结构、公司客户数量、公司营收情况等
1、中国公共关系服务行业龙头企业全方位对比
公共关系服务作为现代服务业的重要一支在我国已有二十年的发展历史。目前，中国公共关系服务行业上市龙头企业包含有蓝色光标(300058)、浙文互联(600986)、华扬联众(603825)等。从业务对比来看，蓝色光标的业务体量较大，并且在海外市场拓展情况较为良好。

2、蓝色光标：公关业务的布局历程
蓝色光标于1996年9月成立，发展至今已有25年左右。期间公司先后经历了大力扩展服务网络、多项并购措施、开展海外业务、转型数据科技公司等多个历程。

3、蓝色光标：公共关系服务业务布局及运营现状
——业务结构：公关业务包含在全案推广服务和海外公司业务中
蓝色光标及其旗下子公司的业务板块包括：全案推广服务、全案广告代理、出海广告投放以及海外公司业务。公司的公关服务业务主要被包含于全案推广服务和海外公司业务中，这两项业务2020年的营收占比分别为18.90%和7.05%。

——客户情况：客户数量规模持续上涨
蓝色光标长期为联想、思科、佳能、腾讯、索尼、广汽集团、中国平安、一汽集团、京东、伊利、vivo、雀巢、宝马、网易、西铁城、海尔、小鹏汽车、威马、日记、箭牌、长城葡萄酒、欧莱雅等客户提供服务。从蓝色光标2018-2020年客户情况来看，公司的直接类客户数量和代理类客户数量均呈现增长趋势，2020年公司共有4702个直接类客户和851个代理类客户。

从客户留存情况来看，2018-2020年公司直接类客户留存率出现波动，代理类客户留存率持续下降;从2020年两者留存率来看，公司直接类客户的留存率要率高于代理类客户的留存率，分别为55.96%和51.31%。

——服务改进：智能投放、创意产出等助力业务发展
经过多年的研发投入，公司已形成了较为完善的研发体系，并已通过ISO27001信息安全管理认证，获得139项软件著作权，所申请的技术专利21项获得授权，24项在审核中，拥有超100项注册商标，并研发了多项核心技术支持平台，并以此为基础，依照不同场景，提供全方位营销解决方案。2020年公司新开发了用于在线教育及培训的蓝标大学、用于分析及策略的销博特、用于智能投放的PlayMad等。

4、蓝色光标：公共关系服务业务经营业绩
——整体营收情况：近年公司总营收大涨
2015-2020年公司营业总收入呈现快速发展趋势。2020年，公司继续开展以营销科技为核心的营销技术与营销产品相结合的变革与创新，发出一系列包括分析与策略、创意产出、智能投放及监测评估的营销全产业链产品。2020年度，公司实现营业收入大幅增长，达到405.27亿元，同比增长44.19%。2021年前三季度，公司总营收已达到314.83亿元。

——公关服务手续费收入：呈现波动式增长
从公司公关服务手续费收入情况来看，根据Provoke Media统计，2015-2020年公司公关服务手续费呈现波动式增长趋势，2020年公司共实现公关服务手续费收入3.64亿美元，同比增长10.6%。

——业务盈利情况：业务毛利率连续下降
从公司公关业务所在的全案推广服务、海外公司业务的毛利率变化情况来看，2018-2020年公司全案推广服务和海外公司业务的毛利率均呈现连续下降趋势，业务盈利能力下降，其中全案推广服务的毛利率下跌更为明显。2020年公司全案推广服务、海外公司业务的毛利率分别为13.63%和19.73%。

5、蓝色光标：公共关系服务业务发展规划
2020年，公司继续开展以营销科技为核心的营销技术与营销产品相结合的变革与创新，不仅发出一系列包括分析与策略、创意产出、智能投放及监测评估的营销全产业链产品，更基于小蓝机器人，整合迭代而出了重磅智能营销SaaS平台—蓝标在线。
2021年，公司将精耕现有全案推广和全案广告业务，通过全链路营销，体现整合优势和规模优势;深化营销智能化战略，融合策略、创意、服务+数据、技术、产品能力，帮助客户提升营销效率的同时，构建服务和产品壁垒，不断提升公司毛利率;拥抱国际化浪潮和品牌化机遇，帮助中国企业建立品牌资产和走出去;通过Saas化产品，融合“技术+创意”优势拓展中小企业市场。