请高人指教一下后两个问题如何分析？谢谢！

背景
云丝顿公司有200个员工，生产空气压缩制冷机。每年的销售收入大约为1亿美元。客户群比较稳定，在美国和欧洲大约有300家客户。产品有冰箱压缩机、空调压缩机和半导体压缩机。

马克在云丝顿公司工作了八个年头。刚进来的时候，他是一个工程师。三年后，转为客户支持工程师。马克特别能够处理客户的技术问题和产品方面的要求。销售员对他的支持颇为感激，因为，马克与销售队伍的关系非常融洽。马克在这个位置上干了三年，与客户有了很多的接触，建立了很好的信任关系。之后，他被任命为开发部经理。10个月之前，前任总经理退休。在前任总经理的推荐下，董事会聘用了马克为云丝顿总经理。

（一）
马克今年39岁，踌躇满志。上任伊始，马克启动了两件事情。
第一件事情是Wenston inside。马克看到Intel公司的广告做得有声有色，觉得很有创意。Intel公司的产品在电脑中运转，谁也看不到，但是，Intel公司却用Intel inside告诉电脑消费者，CPU是电脑的核心，CPU决定了电脑的性能。Intel公司给每台电脑贴一个小标签“Intel inside”。马克觉得，云丝顿公司的产品与Intel公司的产品有类似之处，就是用户同样看不到运行在冰箱和空调机里边的压缩机。所以，云丝顿公司也可以搞一个“Wenston inside”营销活动，建立更好的品牌。
一天早上，马克把负责广告的凯林叫到办公室，把“Wenston inside”的思路告诉她。凯林觉得这个想法特别好，一拍即合。
三天后，凯林作了一个详细的计划，主要是两个内容，一个是电视广告，另一个是客户合作活动。实施计划要花50万美元，6个月时间。马克批准了这个计划。
财务总监指出，营销费用不能突破年度预算，否则必须请示董事会批准。马克不想就此事与董事会讨论，所以，就从年度预算中支出了这笔费用。当然，这样会压缩一些其他活动。
几乎同时，负责生产的罗伯特和马克谈了一个设想，改造生产设备、改进工艺，生产更为省电的压缩机。马克充分肯定了罗伯特的想法，认为更省电的压缩机可以提高产品的性能，从而提高了产品竞争力，一定会有助于扩大产品销路。罗伯特的计划中，改造设备要花费20万美元，5个月完成。另外，要采用一种新材料，单件压缩机的成本会提高一些，大约占总成本的3%。省电的效果很可观，会达到20%。马克认为这项计划可行，于是批准了罗伯特的计划。
马克觉得，实施这两个计划，可以为公司的产品销售带来新的增长。因此，满怀信心，等待秋后丰收。
六个月后，销售部门带回的消息让马克觉得不爽。没有人喜欢“Wenston inside”小标签。有的说，这个标签与冰箱的外型设计不协调，不想采用。有的说，冰箱表面没有地方可以贴这个标签。真的是标签设计的不好吗？还有的说，我们不但用Wenston压缩机，我们也用其它压缩机，我们谁的也不贴。总之，客户不买帐。50万美元的费用就象泼出去的水，收不回来了。
省电的压缩机已经做出来了。考虑到原材料成本的上升，以及技术改造投入的摊销，马克要求把压缩机的销售价格上调10%。但是，销售员们遇到了客户的强烈抵制。他们喜欢省电的压缩机，但是他们不愿意多花钱。销售员一再坚持要提价，有个别客户中止了合同。为了避免失去更多的客户，马克把价格降低到只上调5%。公司的毛利因此降低了5%。马克必须在年底之前想出办法，否则董事会可能会因为利润的下降而不高兴。

（二）
过去的四个月，大客户销售经理汤姆经历了一次大喜大悲的过程。
跟踪良久的斯布林公司在四个月前打电话给汤姆，他们要签一个长期购销合同，购买云丝顿公司的空调压缩机。按照斯布林公司的意向，合同期18个月，每个月2万台。要知道，这相当于300家客户总和的一半。
汤姆接到这个电话后，大有喜从天降的感觉。汤姆立刻把此事告诉了马克。
马克知道，现在的月产量是4万台，而且生产线已经饱和。问罗伯特，能否把月产量从4万台提高到6万台？罗伯特仔细计算后认为，这是可能的，但是要经过三个月的准备时间。罗伯特打算招聘更多的工人，经过三个月的培训，就可以上岗。生产线连轴转，就可以提高50%的产量。同时，罗伯特还估计了一笔不小的培训费。问题是，这三个月怎么供货？如果从现有的产量中供应给斯布林公司，就可能中断其它公司的供应。还有一个更大的问题，斯布林公司的砍价能力很强。他们要求的价格，明显低于其它公司的成交价，接近于云丝顿公司的制造成本。他们说，这是中国供应商初步提出的价格，还没有仔细谈判。真要命，答应斯布林公司的价格，意味着没有利润。
马克感到很为难。汤姆一遍一遍的催，希望马克同意这个合同。但是财务总监一直提醒马克，如果没有利润，董事会那边不好交待。生产主管罗伯特没有办法把成本降低15%。就这样，犹犹豫豫地过去了四个月，斯布林公司逐渐失去了热情，最后与一家中国的制造商签订了购销合同。汤姆失去了一个销售机会，云丝顿失去了一个客户。

案例讨论：
1. “Wenston inside”的创意为何会失败？
2. 压缩机的成本降低了为何反而成了云丝顿公司的负担？
3. 云丝顿公司应不应该接受斯布林公司的订单？为什么？
4. 马克应该离开云丝顿公司吗？为什么？