美国德克萨斯州立大学奥斯丁分校商学院教授Davenport在与Prusak合著的新书《Working Knowledge》中，提出了"知识市场"理论。意指企业的知识活动，跟传统的、有形的商品并无二致，知识可以交易、购买、交换、寻找与制造；知识市场的主要订价机制是基于互惠性，也就是期望自己付出知识商品时，可以得到有价知识的期待；除此之外，知识也可以有现货价格和期货价格，以利各方进行交易。
1不同类型的知识市场
其实知识市场这个概念并不陌生，传统的猎头公司，出版代理商，许多专业协会的咨询介绍机构等都是知识市场的例子。
知识市场可用以下方式划分：
按照产品和服务种类划分，例如：出版，咨询，知识产权等。
按照方案的包装方式划分，例如，是以咨询项目还是以意见形式解决问题。
按照市场种类和沟通机制来划分，如是以答疑网络，还是以项目匹配方式回答问题。
按照市场的范围来划分，如是以服务专业市场为主，还是以服务于综合市场为主。
按照市场的外在形态来划分，如以无形市场为主，还是以有形市场为主，还是以网上市场为主。
按照市场的开放程度来划分。如是针对有选择性客户的封闭市场，还是面对公司的内部市场，或针对所有参与人的开放性市场。
按照市场的所在范围来划分，可以分为个人的，面对企业的，面对行业和整个社会的。
　　Kaeiteur 知识管理研究院(KIKM) 提出了一种分类法。它结合以上的分类法，并举出了一些代表性的例子。
　　知识拍卖，如Knexa.com 公司，
　　知识商店或集市，如KnowledgeShop
　　问题答疑交易场，如Keen.com
　　知识产权交易场，如Yet2.com, 专利与特许经营交易场
　　知识投资交易场，如iExchange.com
　　网络教学交易场，如Emind, GKE (全球知识交易场)
　　社会资本网络中心，如科学社区
　　智力资本交易场，如Elance, eTrask.
　　垂直行业交易场，如煤气石油知识交易中心
　　B2B知识交易场，如eBrainx.com
在以上各种类型的知识市场中，智力资本市场显得特别活跃，它使得自由职业者和小的咨询公司能够以最小的营销成本将自己的专长推广到更多的市场中去。在这些市场中，它们所具有的功能也各异。买卖方应根据自己的实际情况选择适合的知识市场。
如日本富士通公司为工程师开发了一套知识管理市场系统。在系统内，制造知识的供应者为所提供的知识订出价格，搜寻者若找到所需知识，按下购买键，价格就会出现。该价格包括运输与处理费用，费用由知识搜寻者所属部门负担，知识供应者所属部门则得到销售收入。软件商fosys也开发了类似的知识市场网站。员工可以提供研究报告或项目心得等知识商品，网站专家负责评估接获的知识商品，如果是合适商品就公开发行。知识使用者必须支付知识货币，知识供应者与专家会获得知识货币作为酬劳。该货币可以兑换现金或奖品。

2知识营运中的知识市场

知识营运的目的是促进知识的共享和转移，让知识价值最大化，让知识转移的成本最低。先进的信息技术平台和完善的组织结构极大地促进了员工之间畅通的知识流动，但是，更重要的还在于理解和建立知识在知识营运平台上流动和共享的机制。知识流动很大程度上是在市场的作用下进行的，这个市场与有形商品的市场一样，也有买方和卖方，他们讨价还价以寻求双方满意的价格。这个市场中也有尽量促成交易的中介者。知识市场中存在某种交易的原因是买方和卖方都相信他们会在交易中得到某种形式的利益，也就是交易能为交易者带来"利益"。虽然在交易中可能没有现金流动，但是这个知识市场中也存在价格系统。
其实，不仅是企业，个人的、行业的乃至整个社会的知识营运都有自己的知识市场，比如说，个人知识营运的知识市场在于个人能否在贡献自己知识的时候获得应有的报酬，同时它也是企业和行业知识交易市场的个体部分。这里我们主要讨论企业和行业的知识交易市场。
既然知识是一种商品，则知识的共享和转移过程应该类同商品的买卖过程。但是，知识又具有自己的特殊性，知识的价值，无法象现实社会中的商品能够估价；同时，知识的转移和共享过程比较复杂，也需要很大的成本；同时，知识只有在人们需要的时候才有价值。这些特殊性表明知识营运需要建立自我特色的交易市场。
许多组织将知识管理活动简单化、理想化，以为建成一个技术平台，有人员参与，知识管理活动就可以很顺利的开展起来了。也有的组织，将知识管理置于公司的传统管理体系内，用行政命令强加于它，以为会有较好的效果。但往往这些都很难奏效。仅仅有好的技术平台和行政命令并不能保证知识的共享和自由流动。知识交易的市场在其中扮演了重要的角色。
下面，我们将知识营运平台中的知识交易市场和传统的商品交易市场比较，来逐步探讨网上知识交易市场的具体内容：

3、市场的参与者

传统的市场参与者包括买方、卖方，更大范围的市场还包括交易中介。如一个二手汽车市场就包含二手汽车商、买车者和中介机构。
知识市场的参与人群与此类似，知识市场的参与者包括买家、卖家和中介者。
买方，通常是知识的需求者，具体说是为了解决某个问题寻求答案的组织或人，或者是为了提升专业知识能力，获得更大成功的组织或人。
卖方，通常是知识的拥有者，卖方往往是行业或者企业在某一特定领域的领跑者，在一些特定的范围内，卖方也可能只是拥有一定的实际经验。但是这些领跑者和经验拥有者并不一定是卖方，因为有些知识买方不需要；也有些知识属于隐形知识，很难传递；还有些知识具有独占性，一般不会进入市场，如企业知识产权、核心机密，个人独特的专业技能，都属于此类知识，这些知识的拥有者很难成为卖方。
但是，如果知识营运平台足够地大，或者讲知识交易市场如果不限于本文讨论的范畴，上述的这类知识都是可以参与交易的。
比如说，人才市场就是一种知识市场，人才流动就是一个拥有隐形知识的人才的交易过程，隐形知识的交易过程其实就是聘用和被聘的过程。
企业知识产权的交易，有更为专业的知识交易市场来操作，并且这种交易更为复杂。
中介方，传统的商品中介方是为买卖双方建立关系的人员或者组织，在企业中，知识总监、知识经理。知识工人都是知识市场的中介方，他们主要的工作不是参与知识交易，而是为知识交易创造良好的条件。企业的图书管理员就是这样的一个角色，它的主要工作是为员工寻找书籍、文章和其他资源，按照企业的要求整理材料，或为员工工作提供研究服务，他们不直接创造价值，但是，他们促进了企业知识市场的活跃。目前互联网站上一些专业论坛的斑竹也是属于中介方。另外，还有独立的知识营运商也是一种知识市场的中介方，这个下面会详细介绍。

4、知识市场的动因

同行学习：组织中的个体成员，在工作时间中掌握的新知识有限，如要拓展自己的知识面和知识深度，必须不断地向具有同类工作经历的同行学习。
例如在高尔夫球场上，好球童不应该只会背球棒和捡球，它可以通过给高尔夫球者提供有用的建议而得到小费；而高尔夫球童的相互学习可以使得球童获得更多的小费；高尔夫球者从球童集体经验中得到技术会打得更好；而球场的主人也因为更多的回头客获利更多。
知识共享：包括把自己的知识共享出来和共享他人的知识。许多人希望在知识平台向他人传播知识的时候同时希望得到他人的知识，以共同提高自己的职业技能。
提升名望：知识的卖方通常想让其他人把他当作拥有有价值的知识和经验、并且乐于与他人共享的人。这种名望是无形的，但却可以带来在行业内的知名度。例如如果在某个领域的知识营运平台上交流市场活跃的，则卖方在此知识市场中将享有一定的话语权。
表现自己：每个人都有不同程度的表现欲，并且希望能获得更多的观众。一个交易活跃的知识市场可以让知识的卖方充分表现自己，而往往在现实生活中很难有这种机会。
获得回报：所有的卖方都希望知识的交易能获得回报，只不过，这种回报入不一定体现为现金收入，也有可能是薪金的提高，职位的上升和获得更多的朋友。

5、知识市场的价值衡量标准

5.1 知识担保
买方必须在一定程度上相信知识的卖方经验丰富并且能干。我们中的大部分人，都有自己认为是合情合理的观点，在没有深入了解一个人时，我们都不愿意按照他人的话来做。只有当我们熟悉他，了解他的知识水平和他在知识市场上的影响力，我们才会信任他的观点。这种对知识担保的需要也是在人才市场上学历高者往往比较容易为企业接受的原因所在。在一个行业的知识市场中，卖方在所在领域中的地位和影响力、过往的履历成为知识价值衡量的最重要标准。
5.2 引用程度
由于知识总是不可能独立产生的，一件知识总是建立在其他知识的基础上，如果某项知识被引用得越多，则表明此项知识越有价值，在知识市场上的价格也越高。
5.3 知识的流动性
在知识经济的时代，知识的更新换代很快，一些新技术、新想法往往经过一定的周期则为更新的知识所代替，所以，在知识市场，知识应该是流动的，这不仅表现在知识的内容在变化，还表现在对知识的外在环境，如知识库中，我们了解某篇文章，不仅要了解文章本身，还要看相关的标注和评论，以及标注人的知识担保水平，某项知识如果给行内专家标注、评估得多，则越有价值。

5.4 知识的社会性
知识之所以为知识，必须具有一定的社会性。即知识的通用性强，受益的人群多，转移的效率高，则此项知识的价值高。

5.5 知识商品的时效性

知识商品的时效性体现在以下几个方面：
在知识产权保护还不尽完善的今天,一个生产者生产出了新的知识商品,其他生产者很快就会生产出相似功能的、甚至更先进的商品。即知识商品具有强烈的时效性和快速磨损的特性,知识商品必须在快速变化的市场中,快捷地掌握市场机会,尽快实现商品价值。否则,市场机会就会被更新的知识商品抢走。
另一方面，知识的更新换代很快，很有可能一项新技术刚推向市场，更新的技术又出现，知识的生命周期越来越短，这就要求我们要不断地学习，更新自己的知识结构，才能保证不为时代所淘汰。
同时，有些知识，尤其是隐形知识，例如老中医高超的医疗水平，不会随着时间的流逝而过时，反而随着时间而经验水平见涨，不断地有所积淀，这种知识是时间越长越有价值。它的时效很长，甚至可以长达几千年，但往往这种知识很难给转移。

6、知识交易的特点：

知识交易除遵循普通商品交易的规律外，还拥有以下特点：
6.1 平等互惠
人们建立知识市场的初衷不是为了通过知识市场获利，而是为了促进知识活动的活跃和健康发展。知识拥有者愿意将自己的知识和技能与他人共享，不是为了获取更多的收入，根本的原因在于以平等互惠的原则希望自己在贡献知识的同时，他人反过来也能传授知识，从而实现知识的交换与共享。
6.2 低成本复制
有些知识不同于实物商品，它的原始成本可能很高，但是复制成本很低，销售越多，单位成本越低。如音乐下载网站上，销售一支在线歌曲，只需要购买者填一些简单的表单，付款即可，卖方不用付出额外的成本。这种知识往往属于已被编码的显性知识，很容易被转移。
6.3 卖方与买方身份可以互换
知识市场还有可能出现这样一种情况，既然知识市场上的买方和卖方都是一个企业的员工，或者属于对同样一个知识领域感兴趣的人群，那么有可能卖方和买方的身份可以互换，即知识的拥有者同时又是另一项知识的购买者。
更有可能的是，针对某一件知识，会有多个参与者进行评估、讨论，对其中的内容提出自己的反对意见，也有可能把自己的认识和经验补充进去，这样买方变成了卖方。原始的卖方对此也可能提出自己的看法，这样买方和卖方角色不断地变化，不断的促进了知识的共享和交流，提高了知识的含金量。
知识市场还可能存在个人和企业共存的现象，即一个企业从知识市场上购买所需的知识，同时，这家企业的某个知识员工可能在知识市场上出售自己的知识，实际上，这种情况的存在是合理的。

6.4 很难讨价还价
一个成熟的知识营运平台所要管理的知识领域非常多，每一个知识领域可能存在许多买方和许多卖方。同时在市场上的买方和买方数量及其庞大，在这种情况下，是无法实现知识价格的讨价还价的。
目前许多互联网的信息服务采用会员制的收费模式，针对某项服务，对买方提供固定收费服务。但可以根据服务内容不同、企业和个人的不同进行调整。虽然这种服务不同于知识营运模式，是纯粹的单向的互联网服务，但我们可以参照这一模式，对知识市场的每个准入用户收取一定的费用。不管他是买方还是卖方。对于买方而言，他参与的知识交易越多，每件知识的购买成本就越低。同时，卖方每销售了一件知识，就有一定的收入，收入的具体数目由针对此项知识领域的全部收入进行调配。准入用户越多。总收入越多。则卖方的收入则越高，买方的知识购买成本越低。这种做法也恰恰符合了知识营运的目的使知识营运活动朝着更活跃的方向发展，使知识的价值充分地体现，使知识的转移成本更低，让人们更方便地分享他人的知识与经验。

7 如何促进知识市场的发展？

7.1知识市场要有一定的规模
一个理想的、对买卖双方都公平的市场是商品足够丰富、买家足够多的市场，同样，要实现知识市场建立的目的，知识市场必须要有足够的规模。在知识营运中我们经常会遇到如下问题：
知识不完备
往往在一个企业，有些员工为了保持自己的优势，不愿意将自己的知识共享出来。所以，在一个企业中，尤其是一个中小规模的企业中，员工普遍不愿意交流自己的核心知识，有效的知识管理活动很难展开。但是，在行业的知识营运平台中，每个专业人员分散在许多不同的企业，他们各自拥有的知识很难再具有垄断性，没有谁能保证自己的知识是最有价值的，是独一无二的。而保持自己在行业和企业中的优势的唯一办法是不断地与同行交流，相互学习，以提升自己的知识水平。在这个意义上，行业的知识营运比企业的知识营运更有价值，更有意义。
信息不对称
在所有的市场中都存在一定程度的不对称性，但这对于知识市场来说更为突出。在组织中经常一个部门有大量的知识，而其他部门则又很缺乏这些知识。公司发展战略方面的知识可能在高层中存在，但是企业的中层管理者也需要这些知识，却无法得到。这种问题往往是由于分发渠道、信息形式等原因，而不是由于知识稀缺所引起的。
我国西部地区知识资源相比东部沿海地区稀缺，不是由于这些知识无法得到，而是由于西部地区对知识资源的重视不够，知识传播的途径不够通畅，导致信息不对称而形成的。

7.2 好的知识地图和知识搜索工具
传统的市场，买方要通过多方面的商业谈判，对卖方的商品的性能和价格经过反复比较，才会进行买卖。而卖方也要通过多次讨价还价，才能成功卖出商品。
在知识营运市场中，知识库的内容是及其丰富的，卖方和买方的数量也非常庞大，如何在这种知识的海洋中，买方快速找到所需商品？而同样，卖方如何让潜在的顾客尽快找到自己，这些都需要知识营运平台配备好的知识地图、知识分类和知识搜索工具。这些工具会在后面的篇幅中详细介绍。

7.3 不能存在知识垄断
因为知识是为少数人所拥有的，并且知识很难被传递，因此，如果仅有某个人或某个小组拥有他人所需要的知识，那么就可能存在知识的垄断。其后果和其他市场的垄断一样，因为没有竞争的存在，知识的价格会很高。单独拥有对企业非常重要的知识的人可能会利用这一特点来建立自己在企业中的权力和地位。这样的人就不愿意与其他人共享其所拥有的知识，这对企业长远发展的影响是显而易见的。

7.4 充分发挥知识经纪人的作用.
在知识市场中，知识经纪人起着沟通买卖双方的作用。它在不同的知识市场有不同的表现形式，如：
在企业中，知识经纪人包括知识总监、知识经理和各类知识工人。
在实践社区中，知识经纪人包括斑竹和协调员。
在行业的知识营运平台中，知识经纪人包括独立的知识营运商及其个人。
知识中介方可以帮助知识营运平台的成员关注核心的知识领域，保持知识市场买卖双方的关系，执行重要的知识营运功能，包括：
识别知识营运中的重大关注问题。
推动组织和行业的知识市场活动。
正式或者非正式地联系各类成员，做知识资产的经纪人。
培养知识市场的交易气氛。
控制知识营运平台的发展走向。
帮助成员参与知识营运活动。
评估知识营运活动的健康状况，及其对成员和组织、行业的贡献。
知识中介还可以由专门的知识营运商来担任，知识营运商不负责提供知识，只负责提供知识营运的工具，包括建立符合知识市场需求的技术平台，提供好的知识交易机制等等。他们负责引导知识营运的方向，控制着知识营运的发展。他们往往有着一定的商业模式，通过成功的知识营运来获利。目前一些行业的垂直门户网站的运营商可以看作是独立的知识营运商的雏形。

7.5 网上知识市场与网下的结合
如果一位朋友告诉你他读了许多有关手术的书，准备给你的头骨做手术，那么，礼貌地拒绝他是你正确的选择。外科医生在对一个病人动手术时，不是纯粹的依赖自身的理论知识，还必须根据多年的手术经验，病人的临床表现，各种检查结果，并且会与其他医护人员保持密切的沟通，以保证对病人不断进展的情况做出正确的判断和反应。
为了提高这样的专业技术，从业者需要经常与其他面临同样工作环境的人有密切的交流。简单的知识营运平台无法实现这种交流，面对面的定期交流和现场实践是网上知识市场所无法替代的，而网上知识营运平台是这种实践的有益补充。

8 知识市场在知识营运中的作用？

8.1 知识市场是知识营运持续与发展的有效保障。
知识市场是知识营运的核心要素。它以类似市场经济的方式保障了知识的拥有者和知识的需求者的利益，在使知识转移成本最小化的同时使知识的价值最大化。知识的拥有者更乐于贡献自己的知识，知识需求方更愿意通过知识营运平台来寻找自己所需的知识。而买卖双方角色的不断变化，大大促进了知识交流。如此不断地活跃知识营运市场，持续地为知识营运的参与者提高知识能力，以适应知识经济社会的不断发展。
8.2 为组织基于知识的考核和评估提供有效的依据。
看待一个人是否具有更高的知识水平，不仅要评估此人的知识能力本身，而且要重视此人在知识市场中的表现。如在企业中，他是否乐于贡献知识，其他成员是否认同和接受他的知识，他的知识在企业的经营中有多大作用。在行业中，他的知识是否被同行所认可，他的关注率是否高等等。
例如，在麦肯锡公司，某个咨询人员发表作品的数量及其在公司内部被引用的频率是有关这个咨询顾问升职的主要考核依据。
同样在证券市场，一个公司的股票是否看好，不仅要评估此公司的业绩，还要看这支股票在股市上的表现如何。
8.3 知识市场使得知识作为一种商品更易管理
知识市场使得买方可以更为辨别什么知识是有价值的，哪些知识是过时的，同时买方可以最快搜索到所需知识。

9 结束语

一个知识员工一般会处于两个双重编织的知识市场，一种是企业的知识市场，在企业的知识市场里，交易的是与所处岗位有关的知识，与企业的经营有关；另一种，专业的知识市场，侧重的是专业的知识和技能的交流，与提升自我的职业技能有关。也许，员工不知道明天的老板是谁，但是，职业技能的提升是终生的需求。
知识营运之所以区别于知识管理，就在于知识营运更为重视知识市场的作用，认为知识的产生、共享、交流和知识的综合利用水平更为取决于知识市场的营运水平。

注：本文引用了《实践社团：学习型组织知识管理指南》一书及其《企业内部的知识市场》、《在线知识市场：它们是如何运作的？》及《呼唤独立的知识管理》等部分观点。

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