什么是六西格玛

六西格玛是由摩托罗拉的工程师Bill Smith于1986年首次引入的一种用于持续改进的工具方法。1995年，通用电气将其作为一项核心业务战略。此后，它被广泛应用于各种工业和服务部门。

六西格玛的主要目标是通过识别和消除缺陷以及减少过程中的变量来持续改进过程结果。它是一套统计工具和方法，用于六西格玛项目中，以减少缺陷、增加利润或提高客户满意度。

六西格玛术语与过程统计相关，通过西格玛评级表示过程成熟度，反映其生产的无缺陷产品。六西格玛流程意味着每百万次机会（DPMO）中有3.4次缺陷结果的机会。

什么是精益

精益是为流程增加持续改进努力，旨在增加客户

满足简单地说，它的目标是消除客户不愿意花钱的任何步骤，专注于浪费清除和简化流程步骤。

根据精益，我们可以消除八种类型的浪费：缺陷、生产过剩、等待、未利用的人员、运输、库存、移动和额外加工。

结合精益和六西格玛

精益六西格玛融合了精益和六西格玛两种策略，旨在提高流程的效率和质量。随后，应用精益来消除过程浪费，然后可以使用六西格玛来减少变化并改善过程结果。尽管使用不同的方法和技术，精益和六西格玛都有相同的目标。它们很难区分；事实上，他们互相补充。

精益六西格玛被世界各地寻求更好性能和更高客户满意度的公司广泛使用，无论是提供服务的公司还是生产某些产品的公司。