第1节：前言

第2节：内涵深厚才能妙语连珠(1)

第4节：让自己的声音充满魅力(1)

第6节：要有点"变色龙"的本领

第7节：有"礼"说遍天下都爱听(1)

第10节：掌握好说话的语气(1)

第12节：控制好说话的节奏

第13节：言简意赅，别人才会喜欢你(1)

第15节：求神要看佛，说话要看人(1)

第17节：巧妙寒暄拉近彼此的关系

第18节：和对方找到有"共鸣"的话题(1)

第20节：善于称呼才能让人喜欢你(1)

第22节：道歉时要诚恳一点(1)

第27节：对客户说话要热情(1)

第30节：谈判时的说话技巧(1)

第32节：家庭中的说话技巧(1)

第35节：恋爱中的说话技巧(1)

第37节：时机未到时保持沉默是最好的选择

第38节：说话之前不忘考虑三秒钟