Mind 人力资源方法论 2022-12-15 07:25 发表于浙江

信任是所有成功人际关系的基本要素。作为领导者，建立一个协作、高效、创新的团队对你来说至关重要——而这从你开始。

你信任他人的意愿会帮助人们反过来信任你，并更有动力去帮助、支持和信任彼此。

有六项基本技能和属性可以帮助你增强对人际关系的信任：性格、关怀、能力、一致性、可信度和沟通。通过使用6C信任来思考自己的优势和改进机会是建立信任和加强团队合作的第一步。

1.性格

具有领导者的性格意味着即使出现挑战，你也能保持乐观。为了激励他人，你必须清楚是什么激励了你，激励你的是什么，你的价值观是什么，以及你如何表现出你的正直，这意味着要与他人清楚并诚实地说明你想要什么以及你代表什么。

2.关怀

关怀意味着表达你对他人的关心和敏感。关怀行为包括通过提供帮助、表现出兴趣以及将组织、团队和个人的需求放在心上来回应团队中其他人的需求。作为领导者，你必须支持并愿意在应得的情况下给予他人荣誉。

3.能力

能力对于做出明智的决策以及了解如何以及从何处获取所需信息以准确执行你负责的职能至关重要。当你愿意分享你的专业知识并不断发展你在该领域的知识时，其他人将更加信任你引导他们取得一流表现的能力。

4.一致性

领导力的一致性意味着建立可靠、可靠的行为历史。人们想知道你会遵守你的承诺，并对你的选择、决定和行动承担个人责任。有时这意味着坚持你所做的决定，即使它们不受欢迎。

5.信誉

与他人建立信誉意味着始终如一地满足他们对你的期望。要被认为是可信的，你必须知道你的行为如何影响组织中的其他人并寻求建设性的反馈。勇于承认错误、保持冷静并对新信息做出反应表明了对业务成功的坚定承诺。

6.沟通

你的语言和非语言沟通技巧可以帮助人们感到舒适、倾听和理解。承认想法、讨论信息、使用开放式问题并保持开放的心态向团队成员表明你尊重他们。

信任很容易失去，一旦被破坏或失去就很难重建，而在团队中建立高度的信任需要时间。这六项技能可以帮助你建立所需的信任，以打开与他人的沟通渠道，并为他们提供安全感。当一个团队获得信任时，它可以更具创新性、协作性和生产力。