第一步，点击【分析】→【度量】→【可靠性分析】(图5-26)。出现“可靠性分析”对话框，如图5-27，把需要分析的试题项目全部拖到“项目(I)”中。
第二步，点击“统计量(S)”按钮，出现“可靠性分析：统计量”对话框。如图5-28，选取“相关性”，单击“继续”按钮回到“可靠性分析”对话框，单击“确定”按钮，分析数据。
第三步，打开“SPSS Statistics查看器”窗口。把生成的相关数据导出到Word文档中，得出表5-4。
信度越接近于1，说明信度越好。从上表可以看出标准的科隆巴赫 ( Cronbach's Alpha)系数值是0.765＞0.7，可满足一般要求。