观念平台－社群网站对决
使用者当裁判
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2011-07-18
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中国时报

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【张瑞雄】

http://news.chinatimes.com/forum/11051401/112011071800382.html



Google plus（G+）社群网站是科技界最近热门话题之一，推出两周就累积超过一千万用户。就像Gmail一开始推出的宣传方式一样，要加入G+必须要被邀请，表示你很特别。当然相对于脸书（Facebook）全球超过七亿的使用者，G+还算是小贝比，但未来两强相争，鹿死谁手呢？



　G+要能够威胁脸书在社群网站上的霸业，必须有持续的热度和必须被一般使用者接受。任何能生存下来的科技都有一个技术被采用的生命周期（Technology Adoption Lifecycle）钟型曲线，一开始是约二．五％的科技创新者会采用，接下来是约十三．五％的早期采用者，这十六％是所有最终被采用的科技（如网络、微波炉、电话等）的先行者。



　假设目前脸书的七亿是稳定的社群网站使用者，十六％是一亿一千两百万，显然目前只千万用户的G+还有一大段路要走。即使达到这十六％门坎也不一定能进入生命周期曲线大量用户的中段，历史上很多产品一开始很热门但最后都黯然下场，如搜索引擎Cuil、微软的Vista操作系统和Google自己的Buzz社群网站。



　如果G+存活下来，那G+和脸书是否可以同时存在呢？从先前MySpace和Friendster都被脸书打败的例子来看，似乎人们只能同时照顾一个社群网站，没有人有时间和精力到各社群网站抒发同样的心情，维护同样但多份的个人传记。除非G+和脸书合作，亦即G+的讯息串内容可自动链接反应到脸书的动态消息墙，反之亦然，这样或许使用者愿意同时使用这两个社群网络。


　但Google和脸书有可能合作吗？从脸书不愿自己的内容纳入Google搜索引擎的搜寻范围和前阵子脸书雇用公关公司抹黑Google的情势来看，短期间似乎不可能。尤其鹬蚌相争，背后微软正在虎视眈眈，微软搜索引擎Bing目前的主要敌人是Google，难怪它会借Skype给次要敌人脸书，以抗衡G+的多人视讯对话功能。



　在脸书上，朋友就是朋友，没有远近亲疏之分，老板和亲戚都在同一朋友圈，以至于明明向老板请病假，却因向亲戚秀出在海滩度假的照片而被老板看到。G+就改进了这个缺点，朋友可以分成很多类别，你可以设定你每次的噗文只能被哪些类别的朋友看到，这样就可以针对朋友类别和对象发文，避免一些不必要的麻烦。



　另外脸书一但噗文后即不可以编辑内容，只能砍掉重来。G+允许噗文后的编辑，你也可以控制噗文是否可以被评论，是否可以被转载，大大增进了使用者对噗文的控制。



　当然G+要追脸书的还有很多，例如粉丝团、按名字即可实时通的方便性等等。G+后发的好处是可以针对先发的脸书缺点来改进，但坏处可能是老狗玩不出新花样，无法有新招来吸引使用者，不过最终的裁判还是在于到底G+和脸书哪个比较好用且能满足使用者的需要，大家姑且拭目以待。



　（作者为东华大学资工系教授兼副校长）