学会说“不,谢谢”,让理智战胜诱惑。“注册布卢明代尔百货公司(Bloomingdale)的信用卡,您的购物就能享有九折优惠,您想要吗?”帮我挑选了几套新套装的销售员问道,“几分钟就能搞定。” 
“为什么不呢?”我心里想到;省下的钱能有一百多美元呢。
好吧,我不应该注册这个信用卡的原因在于:在同布卢明代尔百货公司的信用卡部门交谈两次后,一个小时过去了,却还没办好。最后,我的信用卡是核准了,但是里面的信用额度不足以支付这次交易的金额;所以我不得不分两次付款,一次用布卢明代尔百货公司的信用卡,一次用平常使用的信用卡,这样在月底还款的时候,我还得多计算一张卡,多付一张账单。那么我为这次消费复出的代价有多大呢?至少两小时时间,以及恼火和紧张的情绪。
当你发现自己开始想“为什么不?”时,请将其视为一个警告信号。“为什么不?”意味着这件事对你来说可能并不那么重要,但是有回报,而且成本似乎很小,所以为什么不呢?
不过,如果面对布卢明代尔百货公司信用卡,你会说“为什么不?”那么当你在CVS网站上购买药品时,发现购物满30美元就能免费得到一张价值10元的汽油礼品卡,你也会说“为什么不?”而当你意识到要得到礼品卡还需要成为ExtraRewards的会员时,你会想,好吧,“我都已经到这里了,再注册一下也无妨”,这当然又会让你为了更多优惠、促销和诱惑花去更多时间和精力。
什么时候该知道适可而止?每次交易都似乎很不错,而且单就一项交易看可能用不了太多时间。但是,如果你完成了一个这样的交易,就有可能为其他的交易买单(为什么不呢);而所有这一切所花费的时间和精力,成为了代价高昂的干扰,占用了你最宝贵的财产——你的注意力。
在这个充满无限诱惑的世界里,我们最重要的技能就是集中注意力。任何分散我们注意力的事物——即便它能省下100美元——也只是令人烦乱的东西。
我们需要清除它们,将注意力放在最重要的事情上;做到这一点,需以下三步:
1、了解自己的关注焦点。这很重要,但难以做好。了解自己的注意力究竟应该放在何处是一个挑战,尤其是在无止尽的优惠、机会、请求和需要的干扰下,而且它们还互相竞争。
2、保持注意力。了解自己想把注意力放在什么事情上是一回事。真正实行并每日保持又是另外一回事。
3、保护自己的注意力。让自己不受烦乱事物的打扰需要时刻自律。你需要掌握在何时说“不,谢谢”的技巧,即使这种时候你觉得说“为什么不”也没有什么不好。因为这种情况通常总会产生负面影响。
在我即将面世的新书《18分钟:找到自己的关注重点,管理干扰,做好正确的事情》(18 Minutes: Find Your Focus, Master Distraction, and Get the Right Things Done)中,我探讨了了解、保持和保护自己注意力的方法,以在众多噪音和干扰之中完成我们最重要的优先事项。
我们所能做的事情之一即是承认人类的大脑容量有限,当我们每次面对某事物说“为什么不”——或甚至考虑“为什么不”时,就会占用大脑的空间。在面对那些看上去不错,但不属于我们注意力所需要集中的事物时,如果我们能够学会自动说“不,谢谢”,那么就能简化我们的生活,让大脑自由地集中于正确的事物上。
如何做到这一点呢?通过面对诱惑时锻炼自己说“不,谢谢”。不,谢谢,我不需要你们的积分奖励计划。不,谢谢,我不需要这个折扣。不,谢谢,我不会为了免运费而买更多东西。 
之后,我们就能在面对更大诱惑时锻炼自己说“不”的能力。不,谢谢,我不会参加这个委员会。不,谢谢,我无法赴宴。不,谢谢,我不会承担那个项目。
当然,我们说“不,谢谢”是为了能够在面对正确的事物时说“好的,劳驾”。我不加入这个委员会是因为要集中注意力写书。我无法赴宴的原因是要同家人在一起。我不承担那个项目是因为要为另一个项目负责。
“不,谢谢”为“好的,劳驾”铺路,它简化了我们的决定和生活,帮助我们少做一些不重要的事情。
在与朋友一次晚餐的时间里,我们列出了一个“不,谢谢”列表,它囊括了27种情况;我们认为在这些情况下,“不,谢谢”是排除干扰并帮助我们保持注意力的最佳回复。
最近,布卢明代尔百货公司送给我一张15%折扣的优惠券,同其信用卡一起使用,但有时间限制。我心动了,并想道,“为什么不呢?” 
但是,理智战胜了诱惑。我将优惠券丢了,然后打电话注销这张信用卡。当我同客服交谈时,她表示,如果我保留信用卡,就能获得价值25美元的代金券。这次,我丝毫不为所动。“不,谢谢,”我说道,然后重新投入写作之中。
 
注:本文最初发表于《哈佛商业评论》
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