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2011-08-26
题目1  您是否有投诉    回答    1.有   0.没有
如果您有投诉请答第二题
题目2  您对投诉的后续处理情况满意情况
满意度   1  2   3  4  5  6  7  8  9  10
首先在统计时会缺失数据,然后大部分题目是量表题的话,是否题怎么办   谢谢!!
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2011-8-26 17:45:00
分类处理呗~
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2011-8-26 17:56:38
cjblovebj 发表于 2011-8-26 17:45
分类处理呗~
其余的题都是量表题
只有一个是否题   而且有跳题
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2011-8-26 17:56:51
cjblovebj 发表于 2011-8-26 17:45
分类处理呗~
怎么个分类处理
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2011-8-26 18:04:16
你不是有是否题吗?可以按它们分为两组啊!当然具体怎么分析就要看你的分析目的了!
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