在地产下行、经费紧缩、行业数字化建设愈加冷静的复杂现实情况下，物企数字化建设任重而道远。但千里之行，始于足下，物企更应贯彻以客户为中心的数字化建设宗旨，管理以客户为中心的服务过程，通过将业务标准化、服务标准化来持续提升客户的参与感、满意度，以实现更高质量的物业数字化发展。