《互联网医疗深度报告》（学习笔记）-19

而另一方面， 在医疗服务中， 全环节的“重度”服务反而是患者的重要衍生需求。患者希望获得围绕着 A 疾病的整个垂直医疗服务链条，包括网上医患互动、用药咨询、入院挂号预约医生、院中治疗、院后康复、患者社区、持续监测、情感关怀等等。正是这些垂直链条上的环节，符合了电商中交叉补贴的逻辑，同时大幅提升了用户体验，增强了患者粘性。因此，在互联网医疗的环境中，“重度垂直”平台将完胜“独立环节-大而全”平台。