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2024-01-06
企业数字化指的是企业利用数字技术和信息化手段来改变其业务流程、服务提供方式和管理模式,以提高效率、创新能力和市场竞争力。这种数字化转变包括利用数字技术、数据和互联网等工具来优化业务运营和提升客户体验。

企业数字化的关键方面包括:

数字化业务流程: 通过采用数字工具和自动化技术优化生产流程、供应链管理、客户服务等业务流程,提高效率和质量。

数据驱动决策: 利用大数据分析、人工智能等技术,从海量数据中提炼有价值的信息,辅助决策和战略规划。

客户体验优化: 通过数字化手段改善客户与企业的互动和交流,提供个性化、便捷的服务和产品。

创新和业务模式变革: 通过数字化技术和互联网,探索新的商业模式、产品和服务,推动创新和发展。

组织文化转变: 推动组织文化的变革,培养数字化思维和灵活性,鼓励员工利用数字技术和创新解决问题。

企业数字化可以提升企业的运营效率、市场响应能力和客户满意度,也有助于降低成本、增加收入和创造更多价值。本数据参考吴非,胡慧芷,林慧妍,任晓怡.企业数字化转型与资本市场表现——来自股票流动性的经验证[J].管理世界,2021,37(07):130-144+10.DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2021.0097.构建上市企业数字化水平指标1991-2021年,并包含城市和省级维度。方便构建城市,省级数字化程度代理变量。

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