招聘面试技巧
情绪与情绪与
压力压力
招聘面试技巧
情绪与情绪与
压力压力
管理管理
技巧技巧
管理管理
技巧技巧
201210 2012
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招聘面试技巧
目
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认识情绪
招聘面试技巧
一、
认识情绪
二、认识情绪管理 三、自我情绪管理技巧
四、处理他人情绪技巧
201210
五、认识压力 六
缓解压力的有效方法
2012
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10
六
、
缓解压力的有效方法
1 一
、
认识情绪
识
情绪
、
认识情绪
识
情绪
1、什么是情绪?
情绪是内心的感受经由身体表现出        来的状态 来的状态
。
情绪（emotion）和情感（feeling）：
是人对客观外界事物的态度的主观体验
，
是人对客观外界事物的态度的主观体验
，
是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反
映。
人的四种基本情绪: 喜怒哀惧
2 一
、
认识情绪
、
认识情绪
2
、
情绪的性质与表达
情绪
2
、
情绪的性质与表达
情绪
喜怒哀惧的源头
→
喜怒哀惧的源头
3 一
、
认识情绪
、
认识情绪
3
、
表情所表达的情绪意义
3
、
表情所表达的情绪意义
愤怒
悲伤
高兴
恐惧
厌恶
惊喜
蔑 ...