弗布克流程化与规范化管理手册系列


   物业公司
流程化与规范化管理手册
       配套光盘
      张 杰  姚小风 编著


     人 民 邮 电 出 版 社
       北    京

          １
                     目 录

                第一部分       用流程优化
第1章   市场调研与拓展流程 ........................................................................ 8
1.1   物业市场调研工作流程与标准.............................................................................8
    1.1.1  物业市场调研工作流程...................................................... 8
    1.1.2  物业市场调研工作标准................................. ...