企业使命、愿景与战略目标的确定
  企业使命与愿景的确定
  企业战略目标的确定
  第一节 企业使命与愿景的确定
  企业使命：
  迪斯尼公司——使人们过得快活
  荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客
  层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银
  行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯
  发展场所。
  索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐
  惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献
  耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
  一、企业使命的概念
  企业使命是要说明企业的根本性质和存在的理
  由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据
  企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，
  为企业战略目标的确立与战略的制定提供依据。
  企业使命要回答的问题：
  1、我们的事业是什么？
  2、我们的顾客群是谁？
  3、顾客的需要是什么？
  4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？
  5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？
  二、企业愿景的概念
  企业愿景是根据企业使命，在汇集企业每
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