KPI 指标体系

KPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）
工作绩效的量化指标体系。其内容包括：市场开发（M＆D）、用户
满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆
S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。

市场开发（M＆D）
销售目标达成率
指标名称  销售目标达成率
指标定义  指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实际达成的比率。
设立目的  考核营销部门在销售方面目标与实际情况的对比。销售目标可以用 KVA 或金
    额作单位，该指标是反映营销部门市场开发力度的一个重要指标。
计算公式  销售目标达成率＝实际销售发货额(KVA)÷目标销售额(KVA)×100%
相关说明  ·销售业绩以销售发货额统计。
    ·该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。
    ·每月、每年指标可作管理及考核指标。
    ·各类产品可分别进行统计。
数据收集  市场部
数据来源  财务报表：由财务部门提供
数据核对  财务部
统计周期  每日、每月一次
统计方式  数据和趋势图


销售增长率

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