标准化管理
陳天寶


    1
         2


  一、什么是标准化管理
标
  二、组织标准化
准
  三、流程标准化
化
  四、质量标准化
管
  五、作业标准化
理
  六、制度标准化
         3
管理：
通过他人做好工作的意志行为。

方式
目的
种属
           4

管理学第一原理：主体人自我肯定原理
  任何一个人都是具  主体人自我
有自我意识，其行为都
只是寻求自我肯定的一
       肯定原理
种主体人。
推论一：人在可以懒的时候，不会不懒
推论二：人在勤劳无益时，不会不懒
推论三：可能发生而又不应该发生的事，
   却一定会发生
              5


管理学第二原理
       三个推论
任何一个他人
都不会毫无   第一推论，没有明确的标准，
      他人就没有方向，不知向何处
条件地为你   努力；
做好工作，   第二推论，没有恰当的方法和
除非做好工   程序，他人就不知如何努力；
作本身是他   第三推论，没有让人有做好工
自己的意志   作的强烈动机，他人 ...