第十章 排队论
Operational Research
    ( OR )
    引言
    生灭过程和Poisson过程
本    M/M/s等待制排队模型
章    M/M/s混合制排队模型
    其他排队模型简介
内  
    排队系统的优化
容    分析排队系统的模拟方法
    排队系统特征及排队论

              服
排队   顾
    客
       到达
          队列    务
                 离去
系统   源          机
              构
的特
征及       现实世界中形形色色的排队系统
排队  到达的顾客     要求的服务  服务机构
   1.不能运转的机器   修理    修理工人
论  2.修理工人    领取修配零件  管理员
   3.病人     就诊    医生
   4.打电话     通话    交换台
   5.文稿     打字    打字员
   排队系统的具体形式：

       队列
   顾客到达           服务 ...