业务流程咨询工具


第一节 BPR 项目的实施路径
第二节 BPR 项目阶段划分与阶段成果
第三节 BPR 项目总体规划
第四节 业务流程描述与诊断分析
第五节 目标流程优化设计
第六节 标杆瞄准
第七节 鱼骨图分析法


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   图 4-1  BPR 项目实施路径图


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49
50
图 4-2  BPR 项目实施体系图


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           表 4-1  阶段成果一览表
活动名称         阶段成果

项目总体规划        SOA

           调研问答卷

项目启动业务流程描述和诊断分析   业务流程现状描述

           诊断报告

IT 规划        IT 规划设计报告

目标流程设计        目标流程优化设计报告

           管理模式设计

           组织职能调整方案

           岗位/部门职责设计初稿
配套方案设计
           岗位绩效指标设计初稿

           KPI 指标设计初稿

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