100 个酒店服务案例汇编

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第一部分  用心做事奖服务案例………………………1
  一等奖案例…………………………………

    帮客人换轮胎--徐建军………………………

    请细致我们的“service”--王丽…………

    “二日游”--陈浙锋…………………………

    机场时间--刘建………………………………

    耐心的对待每一位客人--杨云松……………

    习惯性的服务我们尽力而为--张菊秀………

    一锅热粥--任小君……………………………

    滞留的客人--叶忠庆…………………………

    引擎服务感动宾客--徐建军…………………

  二等奖案例……………………
“听”的艺术与思考，“洁”出的服务--王玲玲………

一包饼干--王光健………………………………………

23:00—24:00 之间--丁晓霞……………………………

抱着行李箱的客人--叶忠庆……………………………

被雨淋湿的客人--张曙珍………………………………

给车子“充电”--陈君波………………………………

掉入水中的账 ...