**银行客户经理管理办法（试行）
  *银发〔2005〕288 号      2005 年 7 月 21 日印发
      第一章     总  则

第一条  为建立面向市场、面向客户的金融服务体系和
稳定高效的营销队伍，发展和巩固我行基本客户群体，扩大
市场份额，提高我行综合竞争能力、整体效益和风险防范能
力，特制定本办法。
第二条  本办法所称客户经理是指为客户提供资产、负
债、中间业务等金融服务并承担相关业务开发、风险防范及
客户关系维护职责的市场营销人员。包括：支行营销科室，
总分行公司业务部、个人业务部、国际业务部等营销部门内
承担营销任务的人员。
支行行长、副行长，分行公司业务部、个人业务部、国
际业务部担任副总经理以上（含）行政职务以及承担专业管
理职责的人员，不执行客户经理序列。
第三条  客户经理实行分类分级管理。客户经理分市场
经理（资源型）、信贷业务经理（资源+能力型）、营销设计
经理及专业经理（能力型）四类。客户经理设高级客户经理、
客户经理、助理客户经理、见习客户经理四个级别，共 11
个档次。其中，高级客户经理设 4 个档次，客户经理设 3 个
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