保安服务礼仪培训课件
一、保安礼仪（一）仪容仪表
二、保安礼仪（二）礼节礼貌
三、保安员着装规范
四、保安军姿培训《略》
五、保安工作范围及标准
六、保安员的服务意识
七、保安应变及应急预案学习及训练
八、消防知识
九、爱丁堡物业管理服务项目及内容
礼仪建立的基础：尊重为前提
要求不在于多，关键要做到（意识、自觉）
礼仪应该是一座桥而不是一堵墙
如何体现礼貌服务？
不能给人一种非常势利、庸俗的感觉
保安礼仪（一） 仪容仪表
1、仪表：
头发
干净、整洁，没有异味
前不过眉、旁不触耳、后不触领
不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
面部
清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物
四肢
保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链）
2、服饰
干净、整洁无污渍
领带  1）端正  2）色彩：统一
领带的打法出现错误方面：领带打的过长
正确：领带的箭头在皮带扣上端，原因：西装下端扣子不系，可显露出皮带扣；不会将领
  带的下端露出。
工装
上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽 ...