持续改进的 7 种兵器-解决问题的管理工具


持续改进的七种兵器（一）——龙凤环

今天交到大家手上的第一样兵器是“龙凤环”——PDCA 和
SDCA。昔日百晓生著兵器谱，龙凤环名列第二。上官金虹持此双
环无敌于天下。在我们的“江湖”里，也有一对威力无比的龙凤
环：PDCA 和 SDCA。如果 PDCA 和 SDCA 双环合璧的话会产生怎样
的威力呢？让我们来揭开这个谜底。

兵器评级

【兵器名称】：PDCA、SDCA

【戏   称】：龙凤环

【使用范围】：针对所有问题，适用于问题解决的全过程

【杀伤力指数】：7
 【易用性指数】：9

武功秘籍

PDCA 循环又称“戴明环”，是昔日武林三绝之一“戴明”的
独门秘技，后流传于江湖，广为人知。PDCA 是四个英文单词的
首字母缩写，其含义如下：

P（Plan）：计划；

D（Do）：执行；

C（Check）：检查

A（Action）：行动。

该方法几乎适用于所有的工作。任何一项工作都需要有计
划，然后按照计划来推进实施，实施完成后需要检查和验证实施
的效果，最后根据检查的结果来行动。PDC ...