高效经理的
五个常用工具
STAR、6W1H、SMART、PDCA和MKASH原则
    目 录
工具
   招聘面试的STAR原则
一
           工具
   职责清晰的6W1H原则   二
工具
三  目标管理的SMART原则
           工具
   有效管理的PDCA原则   四
工具
五
   经理职业化的MKASH原则
工具一：招聘面试的STAR原则
  所谓STAR原则，即Situation（背景）、Task（任务）、Action（行动）和
Result（结果）四个英文单词的首字母组合。STAR原则是面试过程中涉及实质
性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。
    Situation        Task
  了解应聘者工作业绩取得的背景。通    了解应聘者用为了完成业务工作，都
  过不断提问与工作业绩有关的背景问    有哪些工作任务，每项任务的具体内
  题，可以全面了解该应聘者取得优秀    容是什么样的。通过这些可以了解应
  业绩的前提，从而获知所取得的业绩    聘者的工作经历和经验，以确定他所
  有多少 ...