沟通
-------绝对原创
有人认为:
“沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗?”
“我告诉他了, 所以我已和他沟通了。”
“我告诉他们了，但是他们没有搞清楚我的意思。”
“只有当我想要沟通的时候，才会有沟通。”

讨论：请对“沟通”做个简单定义。


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Topic
一、沟通的概念
二、沟通的重要性
三、沟通的过程
四、沟通的方式
五、沟通的渠道
六、有效沟通的一些技巧


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一、沟通的概念
沟通的定义：
为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群
体间传递，并达成共同协议的过程。
沟通的目的：
取得对方的理解与支持。
有效沟通的标志：
信息接受者愿意按照信息发送者的意图采取相应的
行动。
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 他应该清楚、他应该明白——其实他不知道
    约哈里窗口（Johari window）

             知己知道 自己不知道
         别人知道  开放  盲目
扩大开放区域、减少盲目区域      区域   ...