管理者的沟通能力
前 言
著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起,
以实现共同目标的手段”,没有沟通,就没有管理。
管理沟通可以是凝聚剂,协调各个体,各要素,使企业成为一个整体;
可以是领导者激励下属,实现领导职能的基本要素。
01 多种沟通方式
02 不同沟通方式的注意事项
目录
CONTENTS
03 沟通内容及技巧
04 沟通禁区
05 同级沟通3C规则
01
多种沟通方式
多种沟通方式
1
邮件
2
微信
3
电话
4 面对面
02
不同沟通方式的注意事项
邮件沟通案例
事例一
小A是【A部门】主管要发一份【12月员工绩效考核表】给人力资源部;
同时需要表明的是:12月离职员工10人,该10人有3人要算绩效,7人不
算绩效。12月入职员工5人,其中2人不算绩效 ...
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